Дети без сопровождения
Мы заботимся о безопасности детей, путешествующих в одиночку, и делаем их полет беззаботным. Кроме оказания услуги сопровождения детей мы позаботимся и о том, чтобы пребывание в аэропорту перед взлетом и после приземления было детям таким же приятным, как и сам полет.
Услуги сопровождения требуются для детей в возрасте от 5 до 12 лет, путешествующих в одиночку, а также для детей в возрасте от 7 до 12 лет, путешествующих в/из США.
Сопровождение не обязательно, но мы также можем организовать его для детей от 12 до 17 лет по запросу одного из родителей или опекуна.
ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ: Прием новых запросов на оказание сопровождающих услуг для несовершеннолетних в направлениях Москва и Санкт-Петербург приостановлен до получения дальнейших указаний. Все сопровождающие услуги, забронированные и оплаченные до 27 августа 2025 года для поездок в эти направления до конца года, будут оказаны.
Как это работает
Бронирование
Билеты для детей, путешествующих в одиночку, а также услуги сопровождения, нельзя забронировать онлайн, а только через Контактный центр, в одном из наших филиалов или в авторизованном туристическом агентстве.
Заказать услугу сопровождения можно не позднее, чем за 24 часа до поездки. Если вам нужно сопровождение для вылета из Парижа в Белград, закажите, пожалуйста, его как минимум за 36 часов до вылета, иначе мы не сможем предоставить вам данную услугу. Для поездки в/из Китая услуги сопровождения должны быть заказаны не позднее чем за 72 часа до поездки.
Для детей, которым требуется сопровождение, независимо от их возраста, билет будет забронирован исключительно в эконом-классе по полной цене без применения скидки для детей, с доплатой за услуги сопровождения.
При бронировании услуги просьба заранее подготовить информацию и контактную информацию о лицах, которые будут отправлять или принимать ребенка / детей.
Стоимость услуги
Услуга тарифицируется по направлению. Если сопровождение необходимо как для отправления, так и для возвращения, каждый маршрут оплачивается отдельно. Одна платная услуга покрывает сопровождение до двух детей при условии, что они являются братьями и / или сестрами с одинаковой фамилией и / или адресом, путешествующими вместе в пределах одного бронирования.
Международные рейсы (Белград / Ниш / Кралево)
Рейс с пересадкой
Сумма цен на прямые рейсы.
Пример: поездка Подгорица-Белград-Дюссельдорф,
стоимость услуги 50 евро + 90 евро = 140 евро
Внутренние рейсы (Белград-Ниш)
Проездные документы и другая документация
Перед поездкой ребенка обязательно ознакомьтесь с условиями поездки и въезда в страну, в которую он направляется. В дополнение к паспорту вам может потребоваться получить визу, согласие, страховку и.т.д.
Только для путешествий по Республике Сербия, если у ребенка еще нет заграничного паспорта, он может путешествовать со свидетельством о рождении.
Родитель / опекун несет ответственность за то, чтобы у ребенка были все необходимые проездные документы. Авиакомпания не несет ответственности, если ребенка не примут на рейс из-за отсутствия необходимых документов.
Кроме документов, необходимых для самой поездки, для услуги сопровождения необходимо заполнить форму.
Пожалуйста, заполните форму в электронном виде на этой странице, распечатайте ее и подпишите от руки. Принесите четыре копии заполненной и подписанной формы в аэропорт и сдайте их на стойке регистрации на рейс.
Поездка
Если заказана услуга сопровождения ребенка, то зарегистрировать ребенка на рейс можно только в аэропорту. Просим вас прибыть в аэропорт не менее чем за два часа до вылета.
Убедитесь, что вы принесли всю необходимую документацию, включая четыре копии заполненной и подписанной формы. Имейте в виду, что заполнить форму на стойке регистрации на рейс невозможно.
После регистрации на рейс сотрудники Air Serbia или наши представители, в зависимости от аэропорта, заберут ребенка.
Лицо, отправляющее ребенка, должно быть не моложе 18 лет и обязано быть доступным по телефону и оставаться в аэропорту до объявления о вылете.
Ребенок будет одним из первых, кого посадят и поместят рядом с экипажем на случай, если ему понадобится помощь или возникнут дополнительные вопросы.
При приземлении ребенок выйдет из самолета в числе последних. Наши сотрудники или представители Air Serbia заберут ребенка от экипажа и пройдут все формальности в аэропорту, а также окажут помощь в получении багажа.
Ребенок будет передан лицу, указанному в форме как лицо, встречающее ребенка с предварительной идентификацией. Лицо, ожидающе ребенка, должно быть не моложе 18 лет.
Часто задаваемые вопросы
Услугу можно забронировать на всех рейсах, на которых Air Serbia является маркетинговым и операционным перевозчиком. Если в поездке участвует другая компания, помимо Air Serbia, или это код шер рейс, услуга недоступна.
Нет. Дети в возрасте до 5 лет и дети в возрасте до 7 лет, путешествующие в/из США, не могут быть допущены на наши рейсы в качестве несопровождаемых детей. Они могут путешествовать только в сопровождении родителей, опекунов, братьев и сестер или любого другого лица, уполномоченного родителями или опекунами, которые не моложе 16 лет.
Нет, не может, ребенок в возрасте до 12 лет может путешествовать только в сопровождении лица, которому не менее 16 лет. Это может быть брат, сестра или любое другое лицо, уполномоченное родителем/опекуном.
Если ребенок путешествует с лицом, не достигшим 16-летнего возраста, в соответствии с условиями перевозки необходимо будет заказать услугу сопровождения для вашего ребенка.
Нет. Дети, которым требуется сопровождение нашего персонала, не могут перевозить домашнее животное в салоне самолета.
В большинстве случаев, для поездки несовершеннолетних без сопровождения родителя / опекуна за границу, требуется разрешение родителя / опекуна. Для получения дополнительной информации рекомендуется связаться с местными властями вашей страны.
Для детей, которые являются гражданами Республики Сербия и путешествуют за границу в одиночку с официальным сопровождением, а также несовершеннолетних до 16 лет, со сопровождением или без него, требуется письменное согласие родителей, заверенное нотариусом, чтобы могли путешествовать в одиночку за границу. Для поездки в пределах Республики Сербия заверенное согласие не требуется, если ребенок не продолжает выезжать за границу.