Ασυνόδευτα παιδιά
Μεριμνούμε για την ασφάλεια και τη σιγουριά των μικρών μας φίλων οι οποίοι ταξιδεύουν μόνοι τους και φροντίζουμε η πτήση τους να πραγματοποιηθεί ανενόχλητα. Με την υπηρεσία συνοδείας ανηλίκων θα φροντίσουμε η παραμονή στο αεροδρόμιο πριν την απογείωση και μετά την προσγείωση να είναι τόσο ευχάριστη όσο και η ίδια η πτήση.
Η υπηρεσία συνοδείας είναι απαραίτητη για παιδιά ηλικίας από 5 έως 12 ετών, τα οποία ταξιδεύουν μόνα τους, καθώς και για παιδιά από 7 έως 12 ετών τα οποία ταξιδεύουν από/προς ΗΠΑ.
Η συνοδεία δεν είναι υποχρεωτική, ωστόσο υπάρχει η δυνατότητα να εξασφαλισθεί και για παιδιά ηλικίας από 12 έως 17 ετών, κατόπιν αιτήματος του γονέος ή του κηδεμόνος.
Πώς λειτουργεί
Κράτηση
Δεν υπάρχει η δυνατότητα κράτησης εισιτηρίων για παιδιά τα οποία ταξιδεύουν μόνα τους, ούτε της υπηρεσίας συνοδού, μέσω διαδικτύου, παρά αποκλειστικά μέσω του Τηλεφωνικού μας Κέντρου, σε κάποιο από τα υποκαταστήματά μας ή σε εξουσιοδοτημένο ταξιδιωτικό πρακτορείο.
Μπορείτε να προβείτε σε κράτηση της υπηρεσία συνοδού το αργότερο 24 ώρες πριν το ταξίδι. Σε περίπτωση που η συνοδεία είναι απαραίτητη για αναχωρήσεις από το Παρίσι προς το Βελιγράδι, παρακαλούμε να προβείτε στην κράτησή της το αργότερο 36 ώρες πριν την απογείωση, καθώς σε αντίθετη περίπτωση δεν θα είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε την εν λόγω υπηρεσία. Για ταξίδια από/προς Κίνα, είναι απαραίτητο να πραγματοποιήσετε κράτηση για την υπηρεσία συνοδείας, το λιγότερο 72 ώρες πριν το ταξίδι.
Για παιδιά τα οποία χρειάζονται συνοδεία, ασχέτως από την ηλικία τους, θα γίνει κράτηση εισιτηρίου αποκλειστικά στην Οικονομική Θέση, με πλήρες κόστος και χωρίς έκπτωση για παιδιά, με επιπλέον χρέωση για την υπηρεσία συνοδείας.
Κατά την πραγματοποίηση της κράτησης της υπηρεσίας παρακαλούμε να ετοιμάσετε εκ των προτέρων τα προσωπικά στοιχεία και τα στοιχεία επικοινωνίας των προσώπων τα οποία θα συνοδεύουν τα παιδιά κατά την άφιξη του παιδιού/των παιδιών στο αεροδρόμιο, καθώς και των προσώπων που θα το/τα παραλάβουν.
Κόστος υπηρεσίας
Η υπηρεσία χρεώνεται ανά κατεύθυνση. Σε περίπτωση που η συνοδεία είναι απαραίτητη και για την έλευση και για το ταξίδι της επιστροφής, κάθε κατεύθυνση ταξιδιού θα υπάγεται σε ξεχωριστή χρέωση. Μία εξοφλημένη υπηρεσία καλύπτει τη συνοδεία έως δύο παιδιών, υπό την προϋπόθεση ότι πρόκειται για αδέλφια ή/και αδέλφια με το ίδιο επώνυμο ή/και την ίδια διεύθυνση, τα οποία ταξιδεύουν μαζί, στο πλαίσιο κοινής κράτησης.
Διεθνείς πτήσεις (Βελιγράδι/ Νις/ Κράλιεβο)
Πτήση με σύνδεση
Σύνολο τιμών απευθείας πτήσεων.
Παράδειγμα: ταξίδι Ποντγκόριτσα - Βελιγράδι - Ντίσσελντορφ,
κόστος υπηρεσίας 40 ευρώ + 80 ευρώ = 120 ευρώ
Εγχώριες πτήσεις (Βελιγράδι - Νις)
Ταξιδιωτικά έγγραφα και λοιπά δικαιολογητικά
Πριν το παιδί σας ξεκινήσει το ταξίδι του, είναι απαραίτητο να ελέγξετε τους όρους του ταξιδιού και εισόδου στη χώρα στην οποία ταξιδεύει. Εκτός από το διαβατήριο, ίσως χρειασθεί και να εξασφαλίσετε θεώρηση εισόδου (βίζα), συγκατάθεση, ταξιδιωτική ασφάλεια, κλπ.
Μόνο για ταξίδια εντός Σερβίας μπορεί το παιδί, σε περίπτωση που δεν διαθέτει διαβατήριο, να ταξιδέψει με ληξιαρχική πράξη γέννησης.
Ο γονέας/κηδεμόνας είναι υπεύθυνος για το εάν το παιδί διαθέτει μαζί του όλα τα απαραίτητα έγγραφα για το ταξίδι του. Η αεροπορική εταιρεία δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση που το παιδί δεν γίνει δεκτό στην πτήση, λόγω ελλείψεων στα απαραίτητα έγγραφα.
Εκτός από τα έγγραφα που χρειάζονται για το ίδιο το ταξίδι, για την υπηρεσία συνοδείας είναι απαραίτητο να συμπληρώσετε και την Αίτηση.
Παρακαλούμε συμπληρώστε την Αίτηση ηλεκτρονικά σε αυτήν τη σελίδα, εκτυπώστε την και υπογράψτε την. Να έχετε μαζί σας τέσσερα φωτοαντίγραφα της συμπληρωμένης και υπογεγραμμένης Αίτησης και να τα παραδώσετε στο γκισέ εγγραφής στην πτήση (check - in).
Το ταξίδι
Σε περίπτωση που έχει πραγματοποιηθεί κράτηση της συνοδείας, η εγγραφή του παιδιού στην πτήση (check-in) μπορεί να πραγματοποιηθεί αποκλειστικά στο αεροδρόμιο. Παρακαλούμε να βρίσκεστε στο αεροδρόμιο τουλάχιστον δύο ώρες πριν την απογείωση. Ελέγξτε εάν έχετε μαζί σας όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Σε περίπτωση που δεν έχετε συμπληρώσει εκ των προτέρων την αίτηση σε τέσσερα αντίτυπα, θα πρέπει να υπολογίζετε επιπρόσθετο χρόνο στο αεροδρόμιο για την συμπλήρωσή τους.
Ελέγξτε εάν έχετε μαζί σας όλα τα απαραίτητα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων και των τεσσάρων φωτοαντιγράφων της συμπληρωμένης και υπογεγραμμένης Αίτησης. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη ότι δεν υφίσταται δυνατότητα συμπλήρωσης της Αίτησης στο γκισέ εγγραφής στην πτήση (check - in).
Το άτομο το οποίο παραδίδει το παιδί θα πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών και είναι υποχρεωμένο να είναι διαθέσιμο στο τηλέφωνο και να παραμείνει στο αεροδρόμιο έως ότου ανακοινωθεί η απογείωση.
Το παιδί θα επιπιβασθεί στην πτήση χωρίς να περιμένει στην ουρά, ενώ θα τοποθετηθεί σε θέση κοντά στο πλήρωμα, ώστε να μπορεί να ζητήσει βοήθεια ή να θέσει πρόσθετα ερωτήματα, εφόσον χρειασθεί.
Κατά την προσγείωση το παιδί θα αποβιβασθεί μεταξύ των τελευταίων επιβατών.
Το προσωπικό μας ή κάποιος εκπρόσωπος της Air Serbia θα παραλάβει το παιδί από το πλήρωμα του αεροσκάφους και θα περάσει από όλες τις διαδικασίες ελέγχου του αεροδρομίου, ενώ θα προσφέρει και βοήθεια στο παιδί κατά την παραλαβή των αποσκευών. Το παιδί θα παραδοθεί στο άτομο που αναφέρεται στην αίτηση ως άτομο παραλαβής του παιδιού, αφού πρώτα πραγματοποιηθεί έλεγχος της ταυτότητάς του. Το άτομο το οποίο παραλαμβάνει το παιδί οφείλει να είναι τουλάχιστον 18 ετών.
Γενικοί όροι και προϋποθέσεις (pdf)
Συχνές ερωτήσεις
Κράτηση της υπηρεσίας μπορεί να πραγματοποιηθεί σε όλες τις πτήσεις στις οποίες η Air Serbia είναι εμπορικός και λειτουργικός μεταφορέας. Σε περίπτωση που το ταξίδι, εκτός από την Air Serbia, περιλαμβάνει και κάποια άλλη εταιρεία, ή σε περίπτωση που πρόκειται για codshare πτήση, η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη.
Όχι. Παιδιά κάτω των 5 ετών, καθώς και παιδιά κάτω των 7 ετών τα οποία ταξιδεύουν από/προς ΗΠΑ, δεν μπορούν να γίνουν δεκτά στις πτήσεις μας ως παιδιά χωρίς συνοδεία. Τα παιδιά αυτά μπορούν να ταξιδέψουν αποκλειστικά με τον γονέα, τον κηδεμόνα, τον αδερφό, την αδερφή τους ή οποιοδήποτε άλλο άτομο το οποίο διαθέτει εξουσιοδότηση από τον γονέα ή τον κηδεμόνα και το οποίο είναι ηλικίας τουλάχιστον 16 ετών.
Όχι, ένα παιδί ηλικίας έως 12 ετών μπορεί να ταξιδέψει αποκλειστικά με τη συνοδεία ατόμου το οποίο είναι τουλάχιστον 16 ετών. Το άτομο αυτό μπορεί να είναι αδελφός, αδελφή, ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από τους γονείς/κηδεμόνες του παιδιού.
Σε περίπτωση που το παιδί ταξιδεύει με άτομο νεότερο των 16 ετών, σύμφωνα με τους όρους μεταφοράς, είναι απαραίτητο να κάνετε κράτηση της υπηρεσίας συνοδείας για το παιδί σας.
Όχι. Παιδιά που χρειάζονται τη συνοδεία του πληρώματός μας δεν μπορούν να έχουν μαζί τους στο αεροσκάφος κατοικίδια ζώα.
Στην πλειονότητα των περιπτώσεων που αφορούν ταξίδια ανηλίκων χωρίς τη συνοδεία γονέως/κηδεμόνος στο εξωτερικό, είναι απαραίτητη εξουσιοδότηση από τον γονέα/κηδεμόνα. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε να απευθυνθείτε στις αρμόδιες αρχές της χώρας σας. Για παιδιά τα οποία είναι πολίτες της Δημοκρατίας της Σερβίας και ταξιδεύουν μόνα τους στο εξωτερικό με υπηρεσιακή συνοδεία, καθώς και για ανηλίκους έως 16 ετών, με ή χωρίς συνοδεία, είναι απαραίτητη η έγγραφη συγκατάθεση του γονέως, επικυρωμένη σε συμβολαιογράφο, στην οποία θα αναγράφεται ότι τους επιτρέπεται να ταξιδέψουν μόνα τους στο εξωτερικό. Για ταξίδια εντός Σερβίας δεν είναι απαραίτητη η κατοχή επικυρωμένης συγκατάθεσης, εκτός και εάν το παιδί συνεχίζει το ταξίδι του στο εξωτερικό.