Сделайте ставку на перевод в бизнес-класс

Не все рейсы автоматически имеют право на повышение класса обслуживания. Повышение доступно только на рейсах, которые продаются с кодом Air Serbia и выполняются Air Serbia, и выдается на складе авиабилетов Air Serbia с номером билета, начинающимся с «115». Рейсы Air Serbia, выполняемые авиакомпанией-партнером, не имеют права на повышение класса обслуживания.

Пассажиры, которые имеют право подать предложение на повышение класса обслуживания, не должны иметь одно из следующих:

• Билеты, для которых была запрошена специальная помощь
• Билеты с групповым бронированием
• Бронирование с младенцем пассажиром
• Бронирование для несовершеннолетних без сопровождения
• Билеты с домашними животными в салоне
• Etihad Guest наградные билеты
• Билеты на персонал (для работы или частные)
• Билеты с код-шеринговых рейсов

Количество мест, доступных для данной акции, ограничено и может варьироваться в зависимости от пункта назначения.

Существует несколько различных факторов, которые могут ограничивать Ваше право делать предложение о повышении, в том числе:

• Нет доступного места на Вашем рейсе,
• У Вас еще нет билета,
• Ваше бронирование еще не подтверждено,
• Ваш рейс не обслуживается Air Serbia,
• Полет, на котором вы путешествуете, в настоящее время не принимает предложения

Пассажиры Air Serbia, которые могут получить электронное письмо с приглашением принять участие в предложении повышения ставки, - это те, кто имеет:

• забронированный рейс минимум за 7 дней до вылета,
• Предоставленный адрес электронной почты во время бронирования.

Различные рейсы считаются независимыми друг от друга. Если Вы хотите повысить уровень обслуживания для поездки, состоящей из нескольких рейсов, Вы должны сделать предложение о повышении для каждого рейса в отдельности с отдельным предложением.
Например: если Вы летаете из Тель-Авива в Нью-Йорк через Белград, Вы можете сделать предложение о повышении от Тель-Авива до Белграда и другое предложение о повышении на рейсе от Белграда до Нью-Йорка.

Если вы не хотите повышать уровень обслуживания на каком-нибудь из рейсов, просто переместите ползунок предложения в крайнее левое положение, чтобы указать «Нет предложения» для этого рейса.

Да. Обратите внимание, пожалуйста, что любой гость старше 2 лет, которому еще не исполнилось 12 лет, классифицируется как ребенок и должен занимать место с собственным билетом.

Если Вы путешествуете с ребенком в возрасте от 2 до 11 лет (с двумя отдельными бронированиями), и только у одного из вас было подтверждено повышение класса обслуживания, то принятое предложение будет возвращено, поскольку вы не можете путешествовать в разных классах (один пассажир в бизнес и другой пассажир в эконом- классе).

Нет.

Нет.

• По прибытии в аэропорт Вы можете зарегистрироваться на наших специальных стойках бизнес-класса.
• Приоритетная маркировка багажа
• Приоритет при посадке
• Приоритет прохода на паспортный контроль в аэропорту Белграда «Никола Тесла»
• Доступ к лаунджу Air Serbia Premium в Белграде
• Во время полета Вы можете отдохнуть на наших кожаных сиденьях, которые могут выдвинуться до 75-дюймового спального места (190 см).
• Аперитив, подаваемый с теплыми ореховыми фруктами
• Закуска
• Меню а ля карт - выбор закусок, три основных блюда и десерты
• Питание в течение всего дня - выбор бутербродов, сэндвичей в тортиле, основных блюд, сыров, фруктов, буреков, печенья
• Широкий выбор напитков, включая вино, пиво, спиртные напитки, газированные напитки, горячие напитки и прохладительные напитки
• На пути между Белградом и пункты назначения в США и Китае, которые обслуживает Air Serbia, расслабьтесь с целым рядом голливудских, сербских и международных фильмов и телепрограмм
• Для вашего комфорта также предусмотрены наушники с шумоподавлением, для более комфортной поездки
• Широкий вВыбор сербских и международных газет и журналов
• Отдельная тихая кабина

• По прибытии в аэропорт Вы можете зарегистрироваться на наших специальных стойках бизнес-класса.
• Приоритетная маркировка багажа
• Приоритет при посадке
• Приоритет прохода на паспортный контроль в аэропорту Белграда «Никола Тесла»
• Доступ к лаунджу Air Serbia Premium в Белграде
• Гарантированное свободное соседнее место для большего комфорта
• Широкий выбор напитков, включая вино, пиво, спиртные напитки, газированные напитки, горячие напитки и прохладительные напитки

Нет, Вы не будете зарабатывать дополнительные мили. Вы будете зарабатывать обычные мили на оригинальном приобретенном Вами билете.

Количество багажа, указанное на вашей оригинальной карте (включая любые дополнительные нормы багажа), разрешено.

• ^*в зависимости от продолжительности полета
• ^**Зал ожидания Air Serbia Premium в аэропорту Белграда доступен только пассажирам из Белграда
• ^***Ускоренное прохождение паспортного и иммиграционного контроля разрешается только для вылетов из Аэропорта Белграда

Если у Вас есть какие-либо вопросы по поводу вашего повышения или процесса повышения, посетите веб-страницу Air Serbia "Сделайте предложение на более комфортную поездку" или свяжитесь с нашим контакт-центром по телефону (для внутренних звонков наберите 0800 111 528; для международных звонков наберите +38111 3112 123) или по электронной почте callcenter@airserbia.com.

Нажмите на ссылку в электронном сообщении, чтобы запустить платформу для представления предложения. Следуйте простой пошаговой процедуре, чтобы сделать свое предложение.

Посетите веб-страницу Air Serbia Сделайте предложение на более комфортную поездку, введите номер бронирования и фамилию в соответствующие поля и выполните простой пошаговый процесс, чтобы сделать Ваше предложение.

Не все рейсы и бронирование автоматически имеют право на повышение класса обслуживания. Чтобы проверить, имеет ли ваш друг право сделать предложение о повышении, он должен посетить веб-страницу Air Serbia Сделайте предложение на более комфортную поездку, введите номер бронирования и фамилию в соответствующие поля. Если он имеет право, он может следовать простой пошаговой процедуре, чтобы сделать предложение.

Как только окно предложения закроется, Вы не сможете отправить предложение. Все предложения должны быть сделаны в течение выделенного времени до даты вылета Вашего рейса.
Кроме того, Вы можете попросить агента по регистрации на стойке регистрации в аэропорту, есть ли в наличии на Вашем рейсе текущие повышения.

Если Ваше предложение было успешным, предложенная Вами сумма будет снята с Вашей кредитной карты. Мы отправим Вам электронное письмо с подтверждением на адрес электронной почты, который Вы указали при бронировании или в процессе представления предложения.

Принимаемые предложения будут выбраны Air Serbia за 48-6 часов до вылета рейса; Вы будете проинформированы о результате по электронной почте (отправлено на адрес электронной почты, который Вы указали).

Мы сообщим Вам по электронной почте (отправим сообщение на указанный Вами адрес электронной почты). Бронирование на оригинальный рейс не будет изменено.

Проверьте код бронирования и фамилию, а затем повторите попытку. Ваш код бронирования длиной шесть символов. Кроме того, обратитесь в наш контактный центр за помощью в предоставлении Вам Вашего кода бронирования.

Вы получите только электронное письмо с подтверждением от Air Serbia, но Вы можете получить текстовое сообщение (смс) из Вашего банка с уведомлением о снатии средств с Вашей кредитной карты.

Вы можете редактировать или удалять предложение, пока оно не будет принято Air Serbia, но не позднее, чем за 6 часов до вылета рейса.

Если Вы хотите изменить или отменить рейс после того, как Air Serbia приняла предложение, Вам не будет возвращена сумма, относящаяся к Вашему предложению. Повышения не могут быть переданы на другой рейс. Air Serbia не обязана предоставлять принятое предложение на повышение класса обслуживания на новом, измененном рейсе. Кроме того, применяются Условия перевозки оригинального билета.

Если Вы хотите отменить рейс до того, как Air Serbia примет Ваше предложение, предложение о повышении больше не будет действовать. Если Вы хотите, Вы можете сделать новое предложение для нового забронированного рейса, если это возможно. Предыдущее предложение не может быть автоматически перенесено на новый рейс.

После того как Вы отменили свое первоначальное предложение на повышение класса обслуживания, Вы можете отправить новое предложение через веб-сайт Air Serbia. Кроме того, Вы можете использовать ссылки в исходном электронном письме, отправленном Вам с предложением сделать предложение о повышении.

Вы получите электронное письмо с уведомлением о том, что Ваше предложение не было успешным. Средства с Вашей кредитной карты не будут сняты, и Вы можете путешествовать с билетом, который у Вас уже есть.

Многочисленные факторы влияют на процесс отбора, и поэтому мы не можем указать, почему определенные предложения оказываются неудачными.

Нет, Вы больше не сможете делать другие предложения на тот же рейс.

Вы не можете выбрать свое место, когда отправляете предложение о повышении. Если Ваше предложение будет принято, Вам автоматически будет назначено место в бизнес-классе. Кроме того, Вы можете выбрать другое место во время регистрации.

Если Вы уже приобрели дополнительные услуги в бизнес-классе, услуги будут предоставлены.

Это не будет возможно.

Если дополнительные услуги, приобретенные до принятия Вашего предложения о повышении, включены в предложение в бизнес-классе, или не применимы к бизнес-классу, будут применяться Условия использования для каждой приобретенной дополнительной услуги отдельно.

Нет. Если Вы сделали бронирование на рейс с авиакомпанией Air Serbia, Вы можете связаться с нашим контакт-центром и попросить агента разделить бронирование. Если Вы сделали бронирование через туристическое агентство, Вы можете попросить Вашего турагента разделить бронирование.

Обратите внимание, что можете подать предложение только за 24 часа до запланированного вылета.

Вам нужен оригинал билета, а также подтверждение покупки повышения, которое мы отправим Вам по электронной почте (EMD), или посадочный талон, который выдается при онлайн-регистрации. Данные транзакции из банка (в печатном или электронном виде) не являются действительным доказательством покупки.

Предоплаченное питание предусмотрено только в экономическом классе и не может быть предоставлено в бизнес-классе, поскольку в бизнес-классе к услугам гостей предлагается специальное меню.

За оплату в динарах с Вашей карты будет снят 1 динар. Как только Ваше предложение о повышении будет принято или отклонено, эта сумма будет Вам возвращена.

Когда вы делаете предложение в RSD с помощью кредитной карты, выпущенной иностранным банком, сумма транзакции в RSD будет конвертирована в валюту расчетов Юникредит банка (EUR) по обменному курсу, опубликованному Национальным банком Сербии. Затем эта сумма в евро будет конвертирована в местную валюту вашей кредитной карты по курсу оператора кредитной карты, и эта сумма будет списана с вашей кредитной карты.

Air Serbia не взимает плату за бронирование или использование карты при оформлении предложения. Однако Банк может взимать с Вас плату за транзакцию, если валюта, в которой Вы предлагаете цену, не совпадает с валютой Вашего банковского счета. Air Serbia взимает с Вас сумму вашего предложения, если она будет принята.

К оплате принимаются кредитные карты Visa и Master, дебетовые и предоплаченные карты.

Нет. Система имеет предопределенные минимальные и максимальные значения для Вашего предложения. Вы не можете предложить сумму, которая ниже или выше указанной суммы.

Индикатор силы предложения - это директивы, которые показываЮт, насколько сильно Ваше предложение, но не гарантирует успеха.

Да, Вы можете предложить разные суммы для каждой части Вашей поездки, если возможно повышение.

Да, Вы можете изменить сумму, пока Air Serbia ее не примет. Чтобы изменить предложение, воспользуйтесь ссылкой электронной почты, подтверждающей предложение о повышении, или посетите соответствующий веб-сайт Air Serbia.

Некоторые аэропорты взимают более высокую сумму аэропортовых сборов с пассажиров бизнес-класса. Если это случай, то эта сумма будет включена в окончательную сумму вашей ставки, и у вас будет информация об общей сумме, прежде чем вы подадите свою ставку.

Мили Etihad Guest не относятся к принятой форме оплаты за повышение класса обслуживания. Однако, Вы можете использовать свои мили Etihad Guest для перехода в бизнес-класс, обратившись в службу поддержки клиентов Air Serbia, которая является отдельным преимуществом для участников программы Etihad Guest.

Применяются те же условия, как в оригинальном билете, включая стоимость изменения или отмены бронирования. Применяются также оригинальные лицензии на провоз багажа и стоимость багажа с избыточным весом.

Сначала Вы должны отменить текущее предложение. Затем Вы можете дать новое предложение и ввести информацию о карте, которую Вы хотите использовать. Если возникла проблема с картой, предоставленной Вами для данного предложения о повышении, Вы получите уведомление по электронной почте со ссылкой, в которой Вы можете ввести информацию о другой карте.

Если Air Serbia отменяет рейс, мы постараемся перевести Вас в более высокий класс на следующий рейс. Если это невозможно, мы вернем Вам всю сумму, которая нам переведена с Вашей карты при повышении.

Если Вы отмените или измените билет самостоятельно, Вам не будет возвращена сумма за повышение, которое Вы приобрели путем подачи предложения.