Пртљаг
Важне информације о ношењу ручног, предатог и специјалног пртљага на летовима Ер Србије
Додатни комад пртљага
Поред ручног пртљага, можете бесплатно унети још један додатни мали пртљаг. Може се поставити испод седишта иза којег седите и не би требало да прелази прописану тежину до 4 кг.
Овај комад пртљага може да буде:
- ташна или торба за лаптоп,
- футрола за документа или актен ташна,
- мали ранац,
- кеса са дутy фрее робом,
- мала камера,
- двоглед,
- кутија са стварима.
У авион такође можете да унесете и:
- јакну или капут,
- склопива инвалидска колица и остала ортопедска помагала,
- склопива колица или носиљку за бебу, као и храну и пиће које вам је потребно за бебу током лета,
- штап за ходање.
Артикли као што су фасцикле, таблет уређаји, мобилни телефони и смарт телефони, као и друга и додатна кеса са duty free робом, новине, књиге и друго штиво за читање не сматрају се одвојеним артиклима и морају бити упаковани у ручну торбу или у додатни комад пртљага.
Молимо вас да склопива колица за бебе и инвалидска колица покажете аеродромском особљу на шалтеру за пријаву за лет или на излазу за укрцавање. Обе врсте колица превозе се у пртљажнику авиона без додатне наплате.
Ручни пртљаг
У авион можете бесплатно да унесете комад ручног пртљага, било да је то ранац, мала торба или кофер. Ваш ручни пртљаг ће бити обележен плавим привеском, а након укрцавања је потребно да га сместите у одељак за пртљаг изнад свог седишта. Важно је само да не прелази дозвољену тежину и димензије.
Вишак ручног пртљага
У случају да ручни пртљаг прекорачи дозвољене димензије и/или тежину и/или понесете са собом више комада него што је прописано, биће прихваћен само као предати пртљаг у складу са правилником и ценовником.
Због ограниченог простора у путничкој кабини, ваш ручни пртљаг може бити пребачен у одељак за пртљаг. После слетања, посада ће ваш пртљаг сместити поред степеница за искрцавање, одакле га након слетања можете преузети.
Пре тога је неопходно да из свог ручног пртљага уклоните опасне материје које нису дозвољене у одељку за предати пртљаг као што су:
- резервне литијум-металне или литијум-јонске батерије,
- шибице и упаљачи,
- барометри или термометри са живом,
- предмети који производе топлоту - уређаји који раде на батерије.
Саветујемо да из пртљага који ће бити смештен у одељак за предати пртљаг извадите вредне ствари, електронску опрему, важна документа, лекове...
Ручни пртљаг на летовима за САД
Дозвољено Вам је да у оквиру ручног пртљага понесете течности, гелове, пасте и аеросоле спаковане искључиво у посудама запремине до 100 мл или мање. Било која посуда већа од 100 мл неће бити унета у авион у вашем ручном пртљагу чак иако је само делимично пуна.
Све посуде потребно је спаковати у пластичну провидну кесу са затварачем са жлебом или зип затварачем чија запремина не сме да прелази један литар. Ова кеса мора бити затворена и предаје се одвојено приликом безбедносног прегледа ручног пртљага. Имате право да унесете само једну кесу у авион.
Правила за пренос течности у ручном пртљагу на летовима за САД можете да пронађете на званичном вебсајту америчке Управе за безбедност транспорта (TSA)
Због посебних безбедносних мера на летовима за Њујорк у авион не смете да уносите прашкасте материје (powder-based) у количини већој од 350 ml које сте купили на аеродромима, чак иако сте их спаковали у безбедносне кесе.
Куповину у duty free продавницама на аеродрому треба да обавите до 60 минута пре лета. Безбедносне кесе у које су ваши duty фрее артикли упаковани не смеју да се отварају пре доласка на коначно одредиште.
Течности запремине веће од 100 мл које сте купили у duty free продавницама на аеродрому Никола Тесла у Београду моћи ћете да носите као ручни пртљаг под условом да су артикли упаковани у прегледне безбедносне кесе.
У случају да за САД путујете са преседањем у Београду као последњој тачки поласка ка САД, течности запремине веће од 100 ml које сте купили у duty free продавници на аеродрому Никола Тесла у Београду моћи ћете да носите као ручни пртљаг и на директном лету из Београда за Њујорк или Чикаго под условом да су артикли упаковани у провидне безбедносне кесе и да су купљени у последњих 48 сати. Рачун мора бити доступан на увид на безбедосном контролном пункту. Било који артикал који није у могућности да буде прегледан неће бити дозвољен у Вашем ручном пртљагу.
Duty free артикли купљени на другим аеродромима осим на аеродрому у Београду не могу да се унесу у авион као ручни пртљаг иако су упаковани у сигурносне кесе другог аеродрома. Такође, уколико настављате путовање из Њујорка или Чикага ка другој дестинацији унутар САД-а, duty free артикле које сте купили у Београду нећете моћи да унесете као ручни пртљаг у авион другог превозиоца. Стога, по преузимању предатог пртљага на аеродрому Њујорк или Чикаго, а пре пријаве на наредни лет, артикле можете пребацити у предати пртљаг. У супротном, артикли ће Вам бити одузети на контроли ручног пртљага у Њујорку или Чикагу.
На летовима за и из САД важе посебна правила која можете да пронађете на званичном вебсајту америчке Управе за безбедност транспорта (TSA)
Стандардна торба до 23кг
Спакујте све ствари које не могу да стану у ручни пртљаг и предајте их нама на аеродрому.
Количина предатог пртљага који можете да носите без наплате зависиће од Ваше класе превоза, руте, тарифе и нивоа чланства у Etihad Guest програму.
Уколико ваша карта не укључује предати пртљаг, увек можете доплатити додатни пртљаг.
XL торба до 32 кг
Уколико сте купили карту за Бизнис класу, XL торба до 32 кг укључена је без новчане надокнаде.
Уколико путујете Економском класом, увек можете доплатити додатни пртљаг.
Комад пртљага тежине веће од 32 кг и/или збира димензија већег од 203 цм ће се превести искључиво као роба (Царго). У изузетним случајевима и уз претходно одобрење Ер Србије, појединачни комад пртљага тежи од 32 кг или са збиром димензија већим од 203 цм може бити прихваћен као предати пртљаг ако је реч о музичком инструменту, о спортској опреми или о инвалидским колицима.
Преглед дозвољеног пртљага
Сазнајте колико пртљага можете понети без новчане надокнаде или уз доплату. Побринућемо се да не платите више пртљага него што вам је потребно.
Где путујете?
Деца млађа од две године немају право на ручни пртљаг, са изузетком склопивих колица, колевке или преносивог кревеца, као и хране за бебе у току лета.
Деца млађа од две године немају право на ручни пртљаг, са изузетком склопивих колица, колевке или преносивог кревеца, као и хране за бебе у току лета.
У складу са уредбом 2009-9-20 (05Окт09) Министарства за саобраћај САД, следећа правила о превозу пртљага важе за путовања за/из САД:
- Превозилац чији идентификациони код је приказан на првом сегменту лета вашег итинерера обично је превозилац чија правила о пртљагу ће бити примењивана током целокупног путовања, под условом да дотични превозилац има право обављања саобраћаја из/за САД и да је пријавио своје опште услове превоза Министарству за саобраћај САД.
- У случају итинерера у којима се први лет обавља на основу код шер уговора, правила превозиоца који наступа као маркетиншки превозилац ће се, у већини случајева, примењивати на цело путовање, под условом да маркетиншки превозилац има економско право обављања директног саобраћаја из/за САД и да је пријавио своје опште услове превоза Министарству за саобраћај САД.
- Ер Србија има права обављања саобраћаја из/за САД и пријавила је своје опште услове превоза Министарству за саобраћај САД У случајевима када Ер Србија испуњава горе наведене услове, њена правила о превозу пртљага обично ће се примењивати на цело путовање.
- У случају карата за путовања која почињу/ завршавају се на територији САД, сви превозиоци морају примењивати исту политику превоза пртљага и наплата на цело путовање (укључујући повратно путовање), без обзира на преседања.
- Наплате за вишак пртљага и остали трошкови везани за пртљаг, уколико их има, примењиваће се од места на којем је пртљаг предат на лет до следећег места преседања или до следећег места на коме ће путник преузети пртљаг. Сходно томе, сваки пут када путник поново преда пртљаг на лет, примењиваће се исте цене.
- Правила сваког појединачног оперативног превозиоца о дозвољеној количини ручног пртљага важиће на сегменту који дотични превозилац обавља на итинереру у који је укључено више превозилаца.
- Превозилац чији идентификациони код се налази на првом сегменту лета вашег итинерера има право да примени сопствена правила о превозу пртљага или правила MSC (Most Significant Carrier - најважнијег превозиоца) или правила било којег другуг превозиоца наведеног на карти. У том случају, његова правила или правила MSC (Most Significant Carrier - најважнијег превозиоца) важиће и за лет Ер Србија, уколико је лет Ер Србија део итинерера.
- Важећа дозвољена количина пртљага биће наведена на вашој електронској карти као и у потврди резервације коју ћете добити електронском поштом.
- Димензије, тежину и наплате (ако постоје) биће приказане за прва два комада предатог пртљага, као и за ручни пртљаг. Ови подаци ће се налазити на вашој електронској карти и у потврди резервације коју ћете добити електронском поштом.
Деца млађа од две године немају право на ручни пртљаг, са изузетком склопивих колица, колевке или преносивог кревеца, као и хране за бебе у току лета.
У складу са уредбом 2009-9-20 (05Окт09) Министарства за саобраћај САД, следећа правила о превозу пртљага важе за путовања за/из САД:
- Превозилац чији идентификациони код је приказан на првом сегменту лета вашег итинерера обично је превозилац чија правила о пртљагу ће бити примењивана током целокупног путовања, под условом да дотични превозилац има право обављања саобраћаја из/за САД и да је пријавио своје опште услове превоза Министарству за саобраћај САД.
- У случају итинерера у којима се први лет обавља на основу код шер уговора, правила превозиоца који наступа као маркетиншки превозилац ће се, у већини случајева, примењивати на цело путовање, под условом да маркетиншки превозилац има економско право обављања директног саобраћаја из/за САД и да је пријавио своје опште услове превоза Министарству за саобраћај САД.
- Ер Србија има права обављања саобраћаја из/за САД и пријавила је своје опште услове превоза Министарству за саобраћај САД У случајевима када Ер Србија испуњава горе наведене услове, њена правила о превозу пртљага обично ће се примењивати на цело путовање.
- У случају карата за путовања која почињу/ завршавају се на територији САД, сви превозиоци морају примењивати исту политику превоза пртљага и наплата на цело путовање (укључујући повратно путовање), без обзира на преседања.
- Наплате за вишак пртљага и остали трошкови везани за пртљаг, уколико их има, примењиваће се од места на којем је пртљаг предат на лет до следећег места преседања или до следећег места на коме ће путник преузети пртљаг. Сходно томе, сваки пут када путник поново преда пртљаг на лет, примењиваће се исте цене.
- Правила сваког појединачног оперативног превозиоца о дозвољеној количини ручног пртљага важиће на сегменту који дотични превозилац обавља на итинереру у који је укључено више превозилаца.
- Превозилац чији идентификациони код се налази на првом сегменту лета вашег итинерера има право да примени сопствена правила о превозу пртљага или правила MSC (Most Significant Carrier - најважнијег превозиоца) или правила било којег другуг превозиоца наведеног на карти. У том случају, његова правила или правила MSC (Most Significant Carrier - најважнијег превозиоца) важиће и за лет Ер Србија, уколико је лет Ер Србија део итинерера.
- Важећа дозвољена количина пртљага биће наведена на вашој електронској карти као и у потврди резервације коју ћете добити електронском поштом.
- Димензије, тежину и наплате (ако постоје) биће приказане за прва два комада предатог пртљага, као и за ручни пртљаг. Ови подаци ће се налазити на вашој електронској карти и у потврди резервације коју ћете добити електронском поштом.
Деца млађа од две године немају право на ручни пртљаг, са изузетком склопивих колица, колевке или преносивог кревеца, као и хране за бебе у току лета.
Недовољно места у коферу?
Са задовољством ћемо транспортовати додатни комад пртљага, пртљаг који је већих димензија и/или пртљаг који је тежи од дозвољеног, уз одређену надокнаду.
Предмети забрањени у пртљагу
Желимо да на сваком нашем лету будете потпуно безбедни и зато је важно да се придржавате прописа за безбедно уношење течних материја, опасних роба и осталих предмета у свом пртљагу.
Неправилности са пртљагом
Путовање са партнерским авио-компанијама
Ако ваше путовање укључује комбиновани превоз летовима Ер Србије и летовима једне или више других авио-компанија или путујете код-шер летом друге компаније, могуће је да ће се примењивати прописи друге авио-компаније.