Најам авиона са посадом (wet lease)

Лет у оквиру wet lease аранжмана обавља једна авио-компанија у име друге, на основу формалног уговора о закупу авиона са посадом, одржавањем и осигурањем између две стране: закуподавца (авио-компаније која обавља лет, енг. lessor) и закупца (авио-компаније у чије име се обавља лет, енг. lessee). У оквиру овог аранжмана, закуподавац обезбеђује авион, посаду, одржавање и осигурање – што се ваздухопловној пракси означава и енглеском скраћеницом ACMI (Aircraft, Crew, Maintenance, and Insurance).

Иако лет обавља авио-компанија закуподавац, он се води под бројем лета закупца. То значи да путници своје карте резервишу и купују код Ер Србије, док лет може бити реализован од стране партнерске авио-компаније у оквиру wet lease уговора.

Авио-компаније закључују wet lease уговоре како би оствариле оперативну флексибилност и брзо реаговале на промене тржишних услова. На основу овог уговора, једна авио-компанија (закуподавац) другој авио-компанији (закупцу) обезбеђује оперативан авион, укључујући посаду, одржавање и осигурање, док закупац задржава комерцијалну контролу над истим.

Wet lease аранжмани се најчешће користе како би авио-компаније (а) одговориле на раст сезонске тражње и потребу за повећањем капацитета током периода појачаног обима саобраћаја; (б) превазишле изазове везане за расположивост авиона услед непланираних одржавања или кашњења у испоруци; (ц) уз мањи ризик тестирале потенцијално нова тржишта и дестинације; (д) одржале континуитет операција и стабилност саобраћаја; итд.

Развој флоте и планирање мреже линија представљају сложене процесе на које утиче велики број фактора и који захтевају време за ефикасну реализацију. Како би остале у кораку са тржишним трендовима и одговориле на потребе путника, авио-компаније широм света, укључујући и Ер Србију, закључују уговоре о wet lease закупу са другим авио-компанијама. Ова врста сарадње омогућава краткорочно проширење флоте, флексибилно управљање капацитетом и обезбеђује континуитет извршења планираног саобраћаја.

Да бисмо испунили очекивања и захтеве наших путника, током периода високе сезоне, као и да бисмо осигурали планирано извршење саобраћаја, поједини летови и линије се обављају у сарадњи са нашим партнерским авио-компанијама: GeтЈет Airlines и Bulgaria Air. Више информација о партнерским авио-компанијама, њиховој флоти и седиштима у авионима можете пронаћи овде

Флоту авио-компаније airBaltic чине најсавременији авиони типа Airbus A220-300, капацитета 148 седишта у једној путничкој класи. Овај модел авиона је познат по високој ефикасности потрошње горива и напредном дизајну, чиме се постижу изванредне оперативне перформансе и врхунска удобност путовања. Распоред путничке кабине је у конфигурацији 2-3 седишта, што значи да се у сваком реду налази укупно пет седишта.

Bulgaria Air користи авионе типа Embraer E190, који нуде ефикасне перформансе и у своју путничку кабину могу да приме до 108 путника у једној путничкој класи. Распоред путничке кабине је у конфигурацији 2-2 седишта, што значи да се у сваком реду налази укупно четири седишта.

За детаљне информације о флоти и распореду седења у путничкој кабини, кликните на лого wet lease авио-компаније на врху ове странице.

Промене авиона или типа авиона су уобичајена и рутинска пракса у авиоиндустрији. Авион који је првобитно био планиран може бити замењен из различитих оперативних или комерцијалних разлога, који су под утицајем фактора како унутар, тако и ван контроле авио-компаније. Ове промене су понекад неопходне како би се очувала поузданост планираног реда летења, смањила кашњења и спречили додатни поремећаји у извршењу саобраћаја.

Да, можете унапред да изаберете жељено седиште на летовима које обавља wet lease авио-компанија. У случају промене типа авиона, потрудићемо се да будете премештени на место које је што је могуће ближе вашем првобитно изабраном седишту, са сличним карактеристикама и нивоом удобности.

Да, бизнис класа доступна је на свим летовима које обављају партнерске wet lease авио-компаније. Избор хране и пића одговара понуди на летовима које обавља Ер Србија. Међутим, имајте у виду да се услуга током лета повремено може разликовати у зависности од типа авиона, због ограниченог смештајног простора у кабини. Извињавамо се уколико услуга одступа од стандарда или ако ваша жељена опција није доступна. Захваљујемо вам се на разумевању.

На одлуку и могућност брендирања авиона изнајмљених у оквиру wet lease аранжмана утиче више фактора, укључујући дужину трајања закупа, доступност термина за фарбање у специјализованим центрима, као и време потребно за реализацију процеса. Поред тога, авио-компаније које изнајмљују авионе са посадом често користе своје авионе за краткорочне уговоре са више клијената, па је неопходно да се авион брзо врати у првобитно стање без одлагања будућих операција.

Међутим, путничке кабине свих авиона у оквиру wet lease најма садрже обележја Ер Србије, као што су наслони за главу на седиштима, Elevate магазин, Elevate Deli & Bar брошура за куповину током лета, аутоматизоване објаве итд. Остајемо посвећени пружању конзистентне услуге и путничког искуства на свим летовима које обављају наши wet lease партнери.

Стандардна правила, услови и процедуре примењују се на све летове који се обављају под бројем лета Ер Србије, а које обављају партнерске wet lease авио-компаније, укључујући, али не ограничавајући се на пријаву на лет, дозвољени пртљаг, трансфер пртљага итд. Ако имате карту Ер Србије (која почиње бројем 115) и ваш лет обавља један од наших wet lease партнера, примењују се Услови превоза Ер Србије. Све информације везане за ваше путовање, без обзира на авио-компанију која обавља лет у име Ер Србије, доступне су на интернет страници airserbia.com.

Zajedno sa našim wet lease partnerima, posvećeni smo pružanju istog nivoa udobnosti i usluge kao na letovima koje obavlja Er Srbija. Ipak, ponuda proizvoda i njihova dostupnost ponekad se mogu razlikovati. Izvinjavamo se ukoliko vaša prva opcija nije dostupna na današnjem letu i zahvaljujemo se na razumevanju.

Званични језик који користе чланови кабинског особља компанија airBaltic и Bulgaria Air је енглески. Ради ваше безбедности и удобности, стандардне објаве током лета могу бити унапред снимљене и пуштане на српском и енглеском језику. Повремено, током лета може бити присутно и кабинско особље које говори српски језик.

Овим путем желели бисмо да вас подстакнемо да поделите своја искуства са путовања и предлоге који нам могу помоћи да побољшамо путничко искуство као и наше производе и услуге, без обзира да ли летите Ер Србијом или неком од наших wet lease партнерских авио-компанија. То можете учинити овде.

Ако ваш лет (број лета у опсегу од JU100 до JU999) обавља wet lease авио-компанија, а број ваше карте почиње са 115, уговорни однос дефинисан је између путника и Ер Србије, у оквиру чије мреже линија се лет реализује. У том случају, сва питања везана за искуство током лета, резервацију (укључујући измене или отказивања летова), као и поремећаје у плану пута (кашњења или отказивања), морају бити упућена директно Ер Србији. Авио-компанија која обавља лет у име Air Serbia није овлашћена да обрађује захтеве нити да комуницира са путницима у вези са овим питањима. Контакте Ер Србије можете пронаћи овде.

Ако ваш чартер лет (број лета у опсегу од JU9100 до JU9999) обавља wet lease авио-компанија, молимо вас да се за више информација обратите туристичкој агенцији код које сте резервисали свој пакет аранжман.

Требало би да контактирате директно авио-компанију код које сте резервисали карту, односно Ер Србију, а не wet lease компанију која обавља лет. Сва комуникација у вези са искуством током лета, политиком резервација, пртљагом, пријавом на лет или решавањем поремећаја у плану пута искључиво се води са авио-компанијом у чије име се лет обавља. Због тога путници треба да се директно обрате Ер Србији, јер авио-компаније које обављају летове у оквиру wet lease аранжмана нису овлашћене да обрађују захтеве нити да комуницирају са путницима по наведеним питањима.

Пријава на летове које обављају wet lease авио-компаније обавља се на исти начин као и за све остале летове које обавља Ер Србија, односно путем званичне интернет странице, мобилне апликације или на аеродрому поласка. Wet lease авио-компаније не пружају услугу пријаве на лет које обављају у име Ер Србије.

случају нерегуларности у саобраћају, као што су кашњења, отказивања и други поремећаји, Ер Србија остаје у потпуности одговорна за њихово управљање, чак и када лет обавља wet lease авио-компанија. Будући да се ови летови обављају под бројем лета Ер Србије, уговорни однос дефинисан је куповином карте између путника и Ер Србије. Сви захтеви и упити који се односе на:
• кашњења или отказивања летова
• измене резервација и плана путовања
• проблеме са пртљагом
• искуство током лета
• надокнаде или помоћ у складу са важећим прописима

морају бити упућени Ер Србији, а не wet lease авио-компанији која обавља лет. Wet lease партнери обезбеђују авион и посаду, али нису овлашћени да комуницирају са путницима у име Ер Србије по наведеним питањима.

Embraer E-190