Statusni nivoi i pogodnosti

Članstvo u Elevate programu je mnogo više od samog sakupljanja poena, to je putovanje ka udobnosti i tretmanu koji zaslužuješ. Naš program je podeljen u četiri nivoa: od tvog prvog koraka u Blue nivou, preko Bronze i Silver, pa sve do prestižnog Gold nivoa; svaki od njih je osmišljen da tvom iskustvu putovanja pruži potpuno novu dimenziju. Što više trošiš, brže napreduješ, otključavajući veći broj poena po letu i pristup uslugama koje svako putovanje čine savršenim. Statusni poeni koje sakupljaš su tvoj ključ za svet udobnosti, od bržeg prolaska aerodromskih procedura do luksuza premijum salona.

Blue statusni nivo: do 5.000 statusnih poena ili do 12 segmenata letova

Blue statusni nivo - Gde tvoja avantura počinje

Istraži srce našeg programa. Blue nivo je tvoja ulaznica u svet personalizovanih putovanja i prvi korak ka ekskluzivnim pogodnostima. Kao naš Blue član, postaješ deo zajednice koja putuje pametnije.

Garantovan Blue status zauvek - tvoje članstvo nikada ne ističe
100 bonus nagradnih poena dobrodošlice
Nagradni poeni važe godinu dana
Neograničena mogućnost za trošenje nagradnih poena
Neograničena mogućnost za trošenje nagradnih poena

Saznaj više

Bronze statusni nivo: od 5.000 do 10.000 statusnih poena ili 12 do 24 segmenata letova

Bronze statusni nivo - prvi korak ka priorietnom putovanju

Pređi na Bronze statusni nivo i posmatraj kako se tvoji poeni brže skupljaju. Dizajniran za one koji lete češće, ovaj nivo pretvara tvoja česta putovanja u još veće nagrade uz veći multiplikator za nagradne poene, 10% bonusa na statusne poene i prioritetne usluge koje cene tvoje vreme.

Jednokratni bonus od 1.000 nagradnih poena za 10 izletenih letova
Pet puta dupla zarada poena na omiljenoj ruti unutar Er Srbija mreže
Prioritetno ukrcavanje (tokom promotivnog perioda)
Prtljag sa oznakom “Prioritet”
Prioritetna prijava na let (na namenskom šalteru)

Saznaj više

Silver statusni nivo: od 10.000 do 15.000 statusnih poena ili 24 do 36 segmenata letova

Srebrni nivo - Luksuz izbora

Silver statusni nivo je više od dostignuća, to je potpuna transformacija tvog putovanja. Dizajniran za one koji teže efikasnosti i udobnosti, Silver nivo članovima pruža ekskluzivan pristup mirnim zonama aerodroma. Uz pristup salonu i prioritetni tretman, osigurano je da uvek budeš među prvima prilikom ukrcavanja i prvi po dolasku

Prenos statusnih poena u narednu godinu
Dodatni predati prtljag - 1 komad (do 23 kg)
Pristup Er Srbija Premium salonu na aerodromu u Beogradu
Besplatna rezervacija standardnog sedišta
2 propusnice za pristup Er Srbija premijum salonu za gosta za sakupljenih 6.000 statusnih poena

Saznaj više

Gold statusni nivo: 15.000+ statusnih poena ili 36+ segmenata letova

Gold statusni nivo - Vrhunsko iskustvo bez granica

Rezervisan za one koji nebo smatraju svojim drugim domom, ovaj nivo nudi neprevaziđen stepen luksuza. Doživi najviši nivo usluge, gde se putovanje bez prepreka susreće sa izvanrednim pogodnostima. Iskusi potpuni prioritet u svakom trenutku, pristup globalnoj mreži premijum salona i mir koji donosi status našeg najvažnijeg gosta.

Neograničeni dupli nagradni poeni na omiljenoj ruti unutar Er Srbija mreže
Brzi prolaz na aerodromu u Beogradu
Pristup premijum salonima širom Er Srbija mreže gde je to moguće
Besplatna rezervacija prioritetnih sedišta

Saznaj više

Uporedi pogodnosti

Kompletan pregled svih dostupnih pogodnosti kroz sve statusne nivoe.

Važenje nagradnih poena Koliko dugo važe nagradni poeni u odnosu na datum sakupljanja

1 godina

2 godine

3 godine

Važenje statusnog nivoa Koliko dugo važi statusni nivo

Neograničeno

Do kraja sledeće godine

Osnovno sakupljanje statusnih poena

1 statusni poen

1.10 statusnih poena

1.25 statusnih poena

1.50 statusnih poena

Bonus dobrodošlice Bonus od 100 nagradnih poena pri učlanjenju

Bonus za omiljenu rutu Prilikom registracije ili popunjavanja dodatnih informacija na svom profilu, član ima mogućnost da izabere svoju omiljenu Er Srbija rutu (odlazni i dolazni par aerodroma na koje leti Er Srbija). Izabrana ruta ne može da se menja u periodu od 12 meseci. Članovi će na ovoj ruti dobijati duple poene određeni broj puta.

Jednom

5 puta

10 puta

Neograničeno

Minimalno sakupljanje poena Poeni na Er Srbija letovima - 5 poena po segmentu

Neograničena mogućnost za korišćenje nagradnih poena Mogućnost korišćenja nagradnih poena za celokupnu Er Srbija ponudu

Korišćenje nagradnih poena za plaćanje viška prtljaga Mogućnost plaćanja dodatnog prtljaga nagradnim poenima tokom procesa rezervacije, u skladu sa važećim cenovnikom Er Srbije u tom trenutku. Za korišćenje ove pogodnosti potrebno je kontaktirati Kontakt Centar Er Srbije ili posetiti neku od poslovnica Er Srbije.

Plaćanje naknade za uslugu nepraćeno dete nagradnim poenima Pogodnost koja omogućava plaćanje usluge „nepraćeno dete“ nagradnim poenima, u skladu sa važećim cenovnikom u tom trenutku. Nagradni poeni će biti skinuti sa naloga roditelja ili staratelja koji podnosi zahtev. Za korišćenje ove pogodnosti, članovi moraju kontaktirati Kontakt centar Er Srbije ili posetiti neku od poslovnica Er Srbije.

Plaćanje prelaska u biznis klasu na aerodromu nagradnim poenima Plaćanje prelaska u biznis klasu nagradnim poenima moguće je do 60 minuta pre poletanja, u zavisnosti od raspoloživosti, isključivo na beogradskom aerodromu i prema važećim tarifama u tom trenutku. Ova pogodnost može se koristiti samo u Er Srbija poslovnici na aerodromu.

Bonus dobrodošlice pri dostizanju statusnog nivoa Broj nagradnih poena koje član dobija kada dostigne novi statusni nivo.

150 nagradnih poena

250 nagradnih poena

500 nagradnih poena

Rođendanski bonus Bonus nagradni poeni dodeljeni članovima na njihov rođendan

100 nagradnih poena

Jednokratni bonus - nagrada za dostignuti prag izletenih Er Srbija letova Broj nagradnih poena koji se dodeljuje članovima nakon određenog broja izletenih Er Srbija letova. Važe samo letovi gde je Er Srbija i marketing i operativni prevozilac (uključujući i letove na bazi zakupa aviona - wet lease) za karte čiji broj počinje sa 115. Letovi na bazi saradnje sa drugim kompanijama (code-share i interline) trenutno nisu dostupni za sakupljanje segmenata letova, ali će ova mogućnost biti postepeno uvedena u budućnosti.

1,000 nagradnih poena na 10 izletenih letova

2,500 nagradnih poena na 20 izletenih letova

5,000 nagradnih poena na 30 izletenih letova

Prvenstvo pri prijavi na let na aerodromu Članovi imaju pravo da koriste prioritetne šaltere za prijavu na beogradskom aerodromu, kao i šaltere za biznis klasu na odabranim aerodromima u mreži Er Srbije u zavisnosti od raspoloživosti. Članovi moraju da pokažu svoju člansku karticu na mobilnom telefonu.

Prvenstvo prilikom ukrcavanja na let Članovi će ovu pogodnost koristiti tako što će prilikom ukrcavanja pokazati svoju člansku karticu na mobilnom telefonu. Ovu pogodnost je moguće koristiti samo na aerodromu u Beogradu.

Druga grupa zajedno sa biznis klasom tokom promotivnog perioda

Druga grupa zajedno sa biznis klasom

Prva grupa pre biznis klase

Prioritetna oznaka za prtljag Besplatno označavanje prtljaga prioritetnom oznakom dostupno je Bronze, Silver i Gold članovima, u zavisnosti od raspoloživosti. Članovi mogu da zatraže prioritetnu oznaku od check‑in agenta, uz pokazivanje svoje članske kartice u mobilnoj aplikaciji.

Prioritet pri pozivanju Kontakt centra Prioritizacija će se vršiti isključivo na osnovu broja telefona koji je član ostavio prilikom registracije i neophodno je da član sa tog broja pozove Kontakt centar.

Drugi nivo prioriteta

Prvi nivo prioriteta

Prenos viška statusnih poena Automatski prenos viška statusnih poena iznad praga za zadržavanje u naredni kvalifikacioni period. Ako član ostvari više statusnih poena nego što je potrebno za održavanje svog statusa, ali nedovoljno da dostigne sledeći nivo, višak se prenosi kao početni saldo za naredni kvalifikacioni period

Dodatni prtljag Silver i Gold članovima je dozvoljeno da ponesu jedan dodatni komad prtljaga besplatno. Ova pogodnost ne važi za tarifu Economy Light. Da bi iskoristili ovu pogodnost, članovi moraju da pokažu svoju člansku karticu na mobilnom telefonu na šalteru za prijavu na let. Ukupne dimenzije dodatnog prtljaga i za Silver i za Gold članove moraju biti (dužina + širina + visina) = 158 cm (maksimalno)

1 komad (23 kg)

1 komad (32 kg)

Besplatan prevoz sportske opreme Za korišćenje ove pogodnosti: za malu sportsku opremu (u okviru Er Srbija ograničenja dimenzija), članovi mogu jednostavno otići na šalter za prijavu na aerodromu. Za srednju ili veliku sportsku opremu (u okviru Er Srbija ograničenja dimenzija), pogodnost mora biti unapred rezervisana putem Kontakt centra Er Srbije ili u poslovnici Er Srbije. U slučaju male sportske opreme, članovi moraju pokazati svoju člansku karticu na mobilnom telefonu na šalteru za prijavu na let.

1 komad - malih/srednjih dimenzija

1 komad - bilo kojih dimenzija

Besplatan pristup premijum salonu za putnike (članovi) Silver članovi: mogu da koriste premijum salon Er Srbije na beogradskom aerodromu do 3 sata. Gold članovi: imaju celodnevni pristup premijum salonu Er Srbije na beogradskom aerodromu. Gold članovi takođe imaju pristup u okviru mreže gde je to dozvoljeno prema važećim pravilima. Članovi će ovu pogodnost koristiti pokazivanjem svoje članske kartice na mobilnom telefonu prilikom ulaska u premijum salon.

Samo na beogradskom aerodromu

U mreži

Besplatan pristup Er Srbija premijum salonu za putnike (gosti) Gold član može da povede jednog gosta u premijum salon Er Srbije na beogradskom aerodromu do 3 sata boravka. Članovi će ovu pogodnost koristiti pokazivanjem svoje članske kartice na mobilnom telefonu prilikom ulaska u premijum salon. Neophodno je da gost ima važeći boarding pass za taj dan i da putuje sa Er Srbijom.

1 gost

Pristup Er Srbija premijum salonu u Beogradu (uz korišćenje nagradnih poena) Kupovina propusnice za pristup Er Srbija Premijum salonu na aerodromu Nikola Tesla u Beogradu uz korišćenje nagradnih poena. Za korišćenje ove pogodnosti potrebno je kontaktirati Kontakt centar Er Srbije, posetiti Er Srbija poslovnicu ili kupiti direktno na prijemnici Er Srbija Premijum salona.

Propusnica za pristup Er Srbija Premijum Salonu za goste - nagrada za dostignuti prag sakupljenih statusnih poena Kada član sakupi određeni broj statusnih poena u zavisnosti od nivoa statusa, dobija određeni broj propusnica koje mu omogućavaju da povede goste u premijum salon Er Srbije na beogradskom aerodromu, sa zadržavanjem do 3 sata za goste. Neophodno je da gost ima važeći boarding pass za taj dan i da putuje sa Er Srbijom.

2 propusnice na 6.000 statusnih poena

4 propusnice na 6.000 statusnih poena

Besplatan odabir standardnih sedišta Silver i Gold članovi mogu da izaberu standardna sedišta besplatno, bez obzira na tip tarife. Ova pogodnost se odnosi i na sve putnike u okviru iste rezervacije. Članovi mogu automatski da izaberu bilo koje raspoloživo standardno sedište tokom procesa rezervacije.

Besplatan prelazak u biznis klasu - nagrada za dostignuti prag sakupljenih statusnih poena Jednokratni vaučer za prelazak u biznis klasu dodeljuje se članovima nakon dostizanja određenog praga sakupljenih statusnih poena. Da bi iskoristio ovu pogodnost, član mora da pozove Kontakt centar Er Srbije ili da poseti poslovnicu Er Srbije.

1 propusnica za Evropu na 7.500 statusnih poena

1 propusnica za long‑haul let na 13.500 statusnih poena (plus Silver)

Prelazak u biznis klasu po nižoj ceni - nagrada za dostignuti prag sakupljenih statusnih poena Jednokratni vaučer za 50% popusta za prelazak u biznis klasu dodeljuje se članovim nakon dostizanja određenog praga sakupljenih statusnih poena. Da bi iskoristio ovu pogodnost, član mora da pozove Kontakt centar Er Srbije ili da poseti poslovnicu Er Srbije.

1 propusnica na 9.000 statusnih poena

1 propusnica na 12.000 statusnih poena (plus Silver)

Nominovanje Silver člana Gold član može da nominuje jednu osobu da automatski postane Silver član. Gold član može da izvrši nominaciju samo jednom po ulasku u Gold status, bez obzira na to koliko puta kasnije obnovi ili ponovo dostigne Gold status. Da bi iskoristio ovu pogodnost, član mora da popuni formu za nominaciju Silver člana u okviru svog profila.

Besplatno produženje važenja rezervacije pre plaćanja Ova pogodnost omogućava Gold članovima da produže važenje svoje rezervacije besplatno do 24 sata, a u slučajevima kada tarifa nudi fleksibilniji rok važenja, primenjuje se taj fleksibilniji rok. Da bi iskoristili ovu pogodnost, članovi moraju da pozovu Kontakt centar Er Srbije ili posete poslovnicu Er Srbije.

Prioritetni prolaz na pasoškoj kontroli Gold članovi mogu da koriste prioritetni prolaz na pasoškoj kontroli na aerodromu Nikola Tesla u Beogradu, uz pokazivanje boarding pass‑a na kojem je vidljiv Gold statusni nivo ili uz pokazivanje članske kartice na mobilnom telefonu.

Besplatne promene u istom danu i na istoj relaciji Članovi sa Gold statusom imaju mogućnost besplatne promene leta za isti dan i istu rutu samo na dan leta. Ova pogodnost važi samo za letove unutar Evrope. Gold član može da iskoristi ovu pogodnost u Er Srbija poslovnici na aerodromu Nikola Tesla u Beogradu.

Besplatan izbor prioritetnog sedišta Gold članovi mogu da izaberu prioritetna sedišta besplatno tokom procesa rezervacije. Ova pogodnost se odnosi isključivo na Gold člana i ne važi za ostale putnike u istoj rezervaciji.

Besplatan izbor sedišta sa dodatnim prostorom za noge Gold članovi mogu da izaberu sedišta sa dodatnim prostorom za noge besplatno tokom procesa rezervacije. Ova pogodnost se odnosi isključivo na Gold člana i ne važi za ostale putnike u istoj rezervaciji. Sedište sa dodatnim prostorom za noge se može naći pored izlaza u slučaju opasnosti, u tom slučaju član je u obavezi da ispunjava sve uslove.

Tier

Važenje nagradnih poena

Važenje statusnog nivoa

Osnovno sakupljanje statusnih poena

Bonus dobrodošlice

Bonus za omiljenu rutu

Minimalno sakupljanje poena

Neograničena mogućnost za korišćenje nagradnih poena

Korišćenje nagradnih poena za plaćanje viška prtljaga

Plaćanje naknade za uslugu nepraćeno dete nagradnim poenima

Plaćanje prelaska u biznis klasu na aerodromu nagradnim poenima

Bonus dobrodošlice pri dostizanju statusnog nivoa

Rođendanski bonus

Jednokratni bonus - nagrada za dostignuti prag izletenih Er Srbija letova

Prvenstvo pri prijavi na let na aerodromu

Prvenstvo prilikom ukrcavanja na let

Prioritetna oznaka za prtljag

Prioritet pri pozivanju Kontakt centra

Prenos viška statusnih poena

Dodatni prtljag

Besplatan prevoz sportske opreme

Besplatan pristup premijum salonu za putnike (članovi)

Besplatan pristup Er Srbija premijum salonu za putnike (gosti)

Pristup Er Srbija premijum salonu u Beogradu (uz korišćenje nagradnih poena)

Propusnica za pristup Er Srbija Premijum Salonu za goste - nagrada za dostignuti prag sakupljenih statusnih poena

Besplatan odabir standardnih sedišta

Besplatan prelazak u biznis klasu - nagrada za dostignuti prag sakupljenih statusnih poena

Prelazak u biznis klasu po nižoj ceni - nagrada za dostignuti prag sakupljenih statusnih poena

Nominovanje Silver člana

Besplatno produženje važenja rezervacije pre plaćanja

Prioritetni prolaz na pasoškoj kontroli

Besplatne promene u istom danu i na istoj relaciji

Besplatan izbor prioritetnog sedišta

Besplatan izbor sedišta sa dodatnim prostorom za noge

Blue

1 godina

Neograničeno

1 statusni poen

Jednom

Bronze

2 godine

Do kraja sledeće godine

1.10 statusnih poena

5 puta

150 nagradnih poena

100 nagradnih poena

1,000 nagradnih poena na 10 izletenih letova

Druga grupa zajedno sa biznis klasom tokom promotivnog perioda

Silver

2 godine

Do kraja sledeće godine

1.25 statusnih poena

10 puta

250 nagradnih poena

100 nagradnih poena

2,500 nagradnih poena na 20 izletenih letova

Druga grupa zajedno sa biznis klasom

Drugi nivo prioriteta

1 komad (23 kg)

1 komad - malih/srednjih dimenzija

Samo na beogradskom aerodromu

2 propusnice na 6.000 statusnih poena

1 propusnica za Evropu na 7.500 statusnih poena

1 propusnica na 9.000 statusnih poena

Gold

3 godine

Do kraja sledeće godine

1.50 statusnih poena

Neograničeno

500 nagradnih poena

100 nagradnih poena

5,000 nagradnih poena na 30 izletenih letova

Prva grupa pre biznis klase

Prvi nivo prioriteta

1 komad (32 kg)

1 komad - bilo kojih dimenzija

U mreži

1 gost

4 propusnice na 6.000 statusnih poena

1 propusnica za long‑haul let na 13.500 statusnih poena (plus Silver)

1 propusnica na 12.000 statusnih poena (plus Silver)

Koliko dugo važe nagradni poeni u odnosu na datum sakupljanja

Koliko dugo važi statusni nivo

Bonus od 100 nagradnih poena pri učlanjenju

Prilikom registracije ili popunjavanja dodatnih informacija na svom profilu, član ima mogućnost da izabere svoju omiljenu Er Srbija rutu (odlazni i dolazni par aerodroma na koje leti Er Srbija). Izabrana ruta ne može da se menja u periodu od 12 meseci. Članovi će na ovoj ruti dobijati duple poene određeni broj puta.

Poeni na Er Srbija letovima - 5 poena po segmentu

Mogućnost korišćenja nagradnih poena za celokupnu Er Srbija ponudu

Mogućnost plaćanja dodatnog prtljaga nagradnim poenima tokom procesa rezervacije, u skladu sa važećim cenovnikom Er Srbije u tom trenutku. Za korišćenje ove pogodnosti potrebno je kontaktirati Kontakt Centar Er Srbije ili posetiti neku od poslovnica Er Srbije.

Pogodnost koja omogućava plaćanje usluge „nepraćeno dete“ nagradnim poenima, u skladu sa važećim cenovnikom u tom trenutku. Nagradni poeni će biti skinuti sa naloga roditelja ili staratelja koji podnosi zahtev. Za korišćenje ove pogodnosti, članovi moraju kontaktirati Kontakt centar Er Srbije ili posetiti neku od poslovnica Er Srbije.

Plaćanje prelaska u biznis klasu nagradnim poenima moguće je do 60 minuta pre poletanja, u zavisnosti od raspoloživosti, isključivo na beogradskom aerodromu i prema važećim tarifama u tom trenutku. Ova pogodnost može se koristiti samo u Er Srbija poslovnici na aerodromu.

Broj nagradnih poena koje član dobija kada dostigne novi statusni nivo.

Bonus nagradni poeni dodeljeni članovima na njihov rođendan

Broj nagradnih poena koji se dodeljuje članovima nakon određenog broja izletenih Er Srbija letova. Važe samo letovi gde je Er Srbija i marketing i operativni prevozilac (uključujući i letove na bazi zakupa aviona - wet lease) za karte čiji broj počinje sa 115. Letovi na bazi saradnje sa drugim kompanijama (code-share i interline) trenutno nisu dostupni za sakupljanje segmenata letova, ali će ova mogućnost biti postepeno uvedena u budućnosti.

Članovi imaju pravo da koriste prioritetne šaltere za prijavu na beogradskom aerodromu, kao i šaltere za biznis klasu na odabranim aerodromima u mreži Er Srbije u zavisnosti od raspoloživosti. Članovi moraju da pokažu svoju člansku karticu na mobilnom telefonu.

Članovi će ovu pogodnost koristiti tako što će prilikom ukrcavanja pokazati svoju člansku karticu na mobilnom telefonu. Ovu pogodnost je moguće koristiti samo na aerodromu u Beogradu.

Besplatno označavanje prtljaga prioritetnom oznakom dostupno je Bronze, Silver i Gold članovima, u zavisnosti od raspoloživosti. Članovi mogu da zatraže prioritetnu oznaku od check‑in agenta, uz pokazivanje svoje članske kartice u mobilnoj aplikaciji.

Prioritizacija će se vršiti isključivo na osnovu broja telefona koji je član ostavio prilikom registracije i neophodno je da član sa tog broja pozove Kontakt centar.

Automatski prenos viška statusnih poena iznad praga za zadržavanje u naredni kvalifikacioni period. Ako član ostvari više statusnih poena nego što je potrebno za održavanje svog statusa, ali nedovoljno da dostigne sledeći nivo, višak se prenosi kao početni saldo za naredni kvalifikacioni period

Silver i Gold članovima je dozvoljeno da ponesu jedan dodatni komad prtljaga besplatno. Ova pogodnost ne važi za tarifu Economy Light. Da bi iskoristili ovu pogodnost, članovi moraju da pokažu svoju člansku karticu na mobilnom telefonu na šalteru za prijavu na let. Ukupne dimenzije dodatnog prtljaga i za Silver i za Gold članove moraju biti (dužina + širina + visina) = 158 cm (maksimalno)

Za korišćenje ove pogodnosti: za malu sportsku opremu (u okviru Er Srbija ograničenja dimenzija), članovi mogu jednostavno otići na šalter za prijavu na aerodromu. Za srednju ili veliku sportsku opremu (u okviru Er Srbija ograničenja dimenzija), pogodnost mora biti unapred rezervisana putem Kontakt centra Er Srbije ili u poslovnici Er Srbije. U slučaju male sportske opreme, članovi moraju pokazati svoju člansku karticu na mobilnom telefonu na šalteru za prijavu na let.

Silver članovi: mogu da koriste premijum salon Er Srbije na beogradskom aerodromu do 3 sata. Gold članovi: imaju celodnevni pristup premijum salonu Er Srbije na beogradskom aerodromu. Gold članovi takođe imaju pristup u okviru mreže gde je to dozvoljeno prema važećim pravilima. Članovi će ovu pogodnost koristiti pokazivanjem svoje članske kartice na mobilnom telefonu prilikom ulaska u premijum salon.

Gold član može da povede jednog gosta u premijum salon Er Srbije na beogradskom aerodromu do 3 sata boravka. Članovi će ovu pogodnost koristiti pokazivanjem svoje članske kartice na mobilnom telefonu prilikom ulaska u premijum salon. Neophodno je da gost ima važeći boarding pass za taj dan i da putuje sa Er Srbijom.

Kupovina propusnice za pristup Er Srbija Premijum salonu na aerodromu Nikola Tesla u Beogradu uz korišćenje nagradnih poena. Za korišćenje ove pogodnosti potrebno je kontaktirati Kontakt centar Er Srbije, posetiti Er Srbija poslovnicu ili kupiti direktno na prijemnici Er Srbija Premijum salona.

Kada član sakupi određeni broj statusnih poena u zavisnosti od nivoa statusa, dobija određeni broj propusnica koje mu omogućavaju da povede goste u premijum salon Er Srbije na beogradskom aerodromu, sa zadržavanjem do 3 sata za goste. Neophodno je da gost ima važeći boarding pass za taj dan i da putuje sa Er Srbijom.

Silver i Gold članovi mogu da izaberu standardna sedišta besplatno, bez obzira na tip tarife. Ova pogodnost se odnosi i na sve putnike u okviru iste rezervacije. Članovi mogu automatski da izaberu bilo koje raspoloživo standardno sedište tokom procesa rezervacije.

Jednokratni vaučer za prelazak u biznis klasu dodeljuje se članovima nakon dostizanja određenog praga sakupljenih statusnih poena. Da bi iskoristio ovu pogodnost, član mora da pozove Kontakt centar Er Srbije ili da poseti poslovnicu Er Srbije.

Jednokratni vaučer za 50% popusta za prelazak u biznis klasu dodeljuje se članovim nakon dostizanja određenog praga sakupljenih statusnih poena. Da bi iskoristio ovu pogodnost, član mora da pozove Kontakt centar Er Srbije ili da poseti poslovnicu Er Srbije.

Gold član može da nominuje jednu osobu da automatski postane Silver član. Gold član može da izvrši nominaciju samo jednom po ulasku u Gold status, bez obzira na to koliko puta kasnije obnovi ili ponovo dostigne Gold status. Da bi iskoristio ovu pogodnost, član mora da popuni formu za nominaciju Silver člana u okviru svog profila.

Ova pogodnost omogućava Gold članovima da produže važenje svoje rezervacije besplatno do 24 sata, a u slučajevima kada tarifa nudi fleksibilniji rok važenja, primenjuje se taj fleksibilniji rok. Da bi iskoristili ovu pogodnost, članovi moraju da pozovu Kontakt centar Er Srbije ili posete poslovnicu Er Srbije.

Gold članovi mogu da koriste prioritetni prolaz na pasoškoj kontroli na aerodromu Nikola Tesla u Beogradu, uz pokazivanje boarding pass‑a na kojem je vidljiv Gold statusni nivo ili uz pokazivanje članske kartice na mobilnom telefonu.

Članovi sa Gold statusom imaju mogućnost besplatne promene leta za isti dan i istu rutu samo na dan leta. Ova pogodnost važi samo za letove unutar Evrope. Gold član može da iskoristi ovu pogodnost u Er Srbija poslovnici na aerodromu Nikola Tesla u Beogradu.

Gold članovi mogu da izaberu prioritetna sedišta besplatno tokom procesa rezervacije. Ova pogodnost se odnosi isključivo na Gold člana i ne važi za ostale putnike u istoj rezervaciji.

Gold članovi mogu da izaberu sedišta sa dodatnim prostorom za noge besplatno tokom procesa rezervacije. Ova pogodnost se odnosi isključivo na Gold člana i ne važi za ostale putnike u istoj rezervaciji. Sedište sa dodatnim prostorom za noge se može naći pored izlaza u slučaju opasnosti, u tom slučaju član je u obavezi da ispunjava sve uslove.

Često postavljena pitanja

Šta je statusni nivo (tier)?

U Elevate programu lojalnosti, statusni nivo predstavlja tvoj stepen članstva. Posmatraj to kao rang koji ostvaruješ na osnovu toga koliko često letiš sa nama. Program se sastoji od četiri statusna nivoa: Blue, Bronze, Silver i Gold. Tvoj nivo se izračunava na osnovu statusnih poena. Važenje statusa zavisi od tvog trenutnog nivoa članstva:

Blue: Neograničeno. Tvoje članstvo ne ističe.
Bronze, Silver i Gold: Tvoj statusni nivo važi od trenutka kada ga stekneš do kraja sledeće kalendarske godine. (Na primer, ako dostigneš Gold statusni nivo u maju 2026. godine, on će važiti do 31. decembra 2027. godine).

Šta su statusni poeni?

Statusni poeni su poeni koji određuju tvoj nivo članstva (Blue, Bronze, Silver ili Gold). Za razliku od nagradnih poena koje koristiš za rezervaciju letova i dodatnih usluga, statusni poeni se koriste isključivo za praćenje tvog napretka ka sledećem statusnom nivou. Statusne poene zarađuješ svaki put kada letiš Er Srbijom na kvalifikovanom letu. Broj poena zavisi od nivoa statusa i cene karte/dodatne usluge (ne uključujući takse). Ovi poeni se resetuju na kraju svake kalendarske godine, ali su oni ključ za otključavanje premijum pogodnosti poput pristupa salonu i prioritetnih usluga.

Kako da napredujem u sledeći statusni nivo?

Čim sakupiš dovoljno statusnih poena za sledeći statusni nivo, unapređuješ se u viši nivo. U tom trenutku, brojač statusnih poena za naredni nivo kreće od nule. Posmatraj to kao prelazak na novi nivo u igri: sakupljeni poeni su ispunili svoju svrhu i otključali tvoj novi status. Sada započinješ novi put ka sledećem cilju, prikupljajući statusne poene od nule, sve dok ne dostigneš prag narednog nivoa.

Poeni potrebni za napredovanje kroz nivoe:

Blue: do 4.999 statusnih poena,
Bronze: Zahteva od 5.000 do 9.999 statusnih poena. 5.000 je prag za održavanje Bronze statusa, 10.000 je cilj za dostizanje Silver statusa.
Silver: Zahteva 10.000 do 14.999 statusnih poena. 10.000 je prag za održavanje Silver statusa, 15.000 je cilj za dostizanje Gold statusa.
Gold: Minimum 15.000 statusnih poena za održavanje najvišeg statusnog nivoa.

U sledeći statusni nivo možeš napredovati i na osnovu broja izletenih segmenata letova.

Segment leta označava jedan izleteni Er Srbija let u jednom smeru (npr. Beograd → Pariz) i predstavlja 1 segment. Povratno putovanje (npr. Beograd → Pariz → Beograd) predstavlja 2 segmenta. U slučajevima putovanja koja uključuju presedanje (konekciju), svaki pojedinačni Er Srbija let do krajnje destinacije računa se kao zaseban segment.

Broj izletenih segmenata letova potrebnih za napredovanje kroz nivoe:

Blue: do 12 izletenih segmenata letova.
Bronze: od 12 do 24 izletenih segmenata letova. 12 je prag za održavanje Bronze statusa, 24 je cilj za dostizanje Silver statusa.
Silver: od 24 do 36 izletenih segmenata letova. 24 je prag za održavanje Silver statusa, 36 je prag za dostizanje Gold statusa.
Gold: Minimum 36 izletenih segmenata letova za održavanje najvišeg statusnog nivoa.

Šta ako ne sakupim dovoljno statusnih poena za zadržavanje nivoa?

Ukoliko do kraja kvalifikacionog perioda ne sakupiš dovoljno statusnih poena za održavanje tvog trenutnog statusnog nivoa, primenjujemo politiku „Soft Landing“. To znači da nećeš odmah pasti na početni nivo (Blue). Umesto toga, pomeraš se samo za jedan statusni nivo niže. Na primer, ako si Gold član, a ne sakupiš dovoljno poena za zadržavanje tog statusa, za sledeći kvalifikacioni period postaješ Silver član, umesto da potpuno izgubiš svoje elitne pogodnosti.

Šta je kvalifikacioni period?

„Kvalifikacioni period” - Važenje statusa: Statusni nivo važi od dana sticanja do kraja naredne kalendarske godine.

Primer: Ako član stekne status u februaru 2026. godine, status mu važi do 31. decembra 2027. godine.

Period kvalifikacije: Statusni poeni i segmenti letova prikupljeni od 1. januara do 31. decembra naredne godine računaju se za održavanje postojećeg statusa ili prelazak na viši nivo. Da bi zadržali postojeći status ili prešli na viši nivo, članovi moraju prikupiti potreban broj statusnih poena ili segmenata letova u okviru definisanog perioda kvalifikacije.

Šta su „Milestone“ nagrade i kako funkcionišu?

Milestone nagrade su pogodnosti koje ostvaruješ dok napreduješ ka sledećem statusnom nivou. Umesto da čekaš na novi status, dobijaš konkretne nagrade čim dostigneš određene prekretnice. Ove nagrade se prate na dva načina:

Prekretnice na osnovu poena: Nagrade koje se aktiviraju na osnovu broja sakupljenih statusnih poena (npr. kada dostignete 6.000 statusnih poena unutar jednog nivoa).
Prekretnice na osnovu letova: Posebne nagrade na osnovu broja letova koje ostvariš sa nama, bez obzira na broj sakupljenih statusnih poena. Čim dostigneš određenu prekretnicu, nagrada će automatski biti upisana na tvoj nalog.

Šta je pogodnost „Omiljena ruta“?

Omiljena ruta je posebna pogodnost koja omogućava da zaradiš duple poene na ruti kojom najčešće letiš. Možeš da izabereš bilo koju rutu iz mreže naših direktnih letova. Važno je napomenuti da se pod rutom podrazumeva jedan smer (npr. Beograd – London). Povratno putovanje se sastoji od dve zasebne rute. Imaš pravo da promeniš svoju izabranu omiljenu rutu jednom u toku kalendarske godine. Blue članovi imaju mogućnost da iskoriste ovu pogodnost jednom, Bronze članovi imaju mogućnost da je iskoriste 5 puta, Silver članovi mogu da je iskoriste 10 puta, a Gold članovi neograničen broj puta.

Kako funkcioniše pogodnost Prenos statusnih poena (Tier Point rollover)?

Ako si Silver ili Gold Elevate član i sakupiš više od minimalnog broja poena potrebnih za održavanje tvog statusa do kraja kvalifikacionog perioda, iznos statusnih poena koji premašuje minimum za održavanje nivoa (10.000 statusnih poena za Silver; 15.000 statusnih poena za Gold) biće prenet u narednu godinu. Primer: Ako je Silver član sakupio 12.000 statusnih poena do kvalifikacionog perioda, on će zadržati Silver nivo i započeti narednu godinu sa 2.000 statusnih poena.

Šta je pogodnost nominacija partnera za Silver statusni nivo (Silver partner nomination)?

Gold član može da nominuje jednu osobu da automatski postane Silver statusni nivo. Gold član može da nominuje osobu samo jednom po ulasku u Gold statusni nivo bez obzira koliko puta nakon toga obnavlja nivo ili kasnije opet postane Gold član. Zahtev za nominaciju Silver člana podnosi se isključivo putem forme za nominaciju koja se nalazi u Profil delu članskog naloga.

Izaberite svoj jezik

Select your region

Statusni nivoi i pogodnosti

Blue statusni nivo - Gde tvoja avantura počinje

Bronze statusni nivo - prvi korak ka priorietnom putovanju

Srebrni nivo - Luksuz izbora

Gold statusni nivo - Vrhunsko iskustvo bez granica

Uporedi pogodnosti

Od Blue do Gold nivoa: Unapredi svoj status

Često postavljena pitanja

Registracija

Registracija

Prijava uspešna

Zaboravljena lozinka

Lozinka je ažurirana

Statusni nivoi i pogodnosti

Blue statusni nivo - Gde tvoja avantura počinje

Bronze statusni nivo - prvi korak ka priorietnom putovanju

Srebrni nivo - Luksuz izbora

Gold statusni nivo - Vrhunsko iskustvo bez granica

Uporedi pogodnosti

Od Blue do Gold nivoa: Unapredi svoj status

Često postavljena pitanja

Prijavi se

Registracija

Registracija

Prijava uspešna

Zaboravljena lozinka

Lozinka je ažurirana