Σαλόνια Αναμονής
Αποφύγετε τις ουρές στον τερματικό και χαλαρώστε όσο περιμένετε την πτήση σας.
Premium Σαλόνι, Βελιγράδι
Τοποθεσία: Ζώνη διέλευσης μεταξύ εξόδων Α4 και Α5 - εμφάνιση στον χάρτη
Ώρες λειτουργίας: Κάθε μέρα από τις 05:00 έως τις 01:00
Premium εμπειρία
Το Air Serbia Premium Lounge Σαλόνι είναι ένα αποκλειστικό και ήσυχο μέρος με μια σειρά από προνόμια με σκοπό να προσφέρει ευχάριστο χρόνο σε κάθε επισκέπτη.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να εργαστείτε όσο περιμένετε την πτήση σας, προσφέρουμε όλες τις απαραίτητες συνδέσεις και δωρεάν σύνδεση στο διαδίκτυο σε υψηλές ταχύτητες.
Υπάρχουν ευρύχωρα μπάνια με ντους για τους επιβάτες που επιθυμούν να φρεσκαριστούν.
Μπορείτε να ξεφυλλίσετε τη μεγάλη ποικιλία σερβικών και διεθνών περιοδικών και να απολαύσετε νόστιμα αρτοσκευάσματα και κέικ με καφέ.
Για όλες τις αισθήσεις
Στον συγκεκριμένο χώρο προσφέρεται στους επισκέπτες μπουφές, ο οποίος περιλαμβάνει τα καλύτερα σερβικά προϊόντα. Η Air Serbia είναι περήφανη που προσφέρει αυθεντικά σερβικά πιάτα, καθώς και ρακί, διαλογή εγχώριων και διεθνών κρασιών, μπύρες, οινοπνευματώδη ποτά και αναψυκτικά.
Πώς λειτουργεί
Πρόσβαση στο Premium Lounge
Δικαίωμα πρόσβασης στο Premium Lounge της Air Serbia χωρίς χρέωση έχουν:
- Επιβάτες της Επιχειρηματικής Θέσης σε πτήσεις που εκτελούνται από την Air Serbia
- Επιλεγμένα επίπεδα μελών στο πρόγραμμα Air Serbia Etihad Guest. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ εδώ.
- ΠΡΟΣΦΟΡΑ: Επιβάτες κατηγορίας Economy Comfort. Περισσότερες πληροφορίες διαθέσιμες στις «Ειδικές προσφορές».
Κατά την είσοδο στο Premium Lounge, είναι απαραίτητο να δείξετε έγκυρη κάρτα επιβίβασης.
Οι επιβάτες οι οποίοι δεν ανήκουν στην κατηγορία επιβατών με δωρεάν είσοδο στο Premium Σαλόνι, μπορούν να προμηθευτούν κάρτα εισόδου. Λεπτομέρειες για τους όρους χρήσεις και τις τιμές μπορείτε να βρείτε παρακάτω, στις «Κάρτες εισόδου».
Ο επιβάτης που μπαίνει μόνος του στο Premium Lounge πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών. Οι επιβάτες ηλικίας κάτω των 18 ετών πρέπει να συνοδεύονται από ενήλικα που έχει συμπληρώσει την ηλικία των 18 ετών.
Κατά την είσοδο στο Premium Lounge και καθ' όλη τη διάρκεια της διαμονής σε αυτό, το ντύσιμο πρέπει να είναι κάζουαλ επαγγελματικό. Η Air Serbia θα αρνηθεί την είσοδο σε οποιονδήποτε που φορά ακατάλληλα ρούχα (π.χ. ρούχα και υποδήματα που προορίζονται για την παραλία, αθλητικά σύνολα και αθλητικά υποδήματα, σαγιονάρες, πιτζάμες).
Οι ειδοποιήσεις σχετικά με το χρόνο επιβίβασης δεν επιτρέπονται στο Premium Lounge και θα εμφανίζονται μόνο σε ειδικές οθόνες. Η Air Serbia δε φέρει καμία ευθύνη για την ώρα αναχώρησης των επιβατών.
Οι επιβάτες πρέπει να πληρώσουν επιτόπου για τυχόν ζημιές που προκλήθηκαν στις εγκαταστάσεις, τα έπιπλα και τον εξοπλισμό του Premium Lounge λόγω των ενεργειών ή των παραλείψεών τους.
Η Air Serbia δεν φέρει καμία ευθύνη για αντικείμενα που έχουν κλαπεί ή χαθεί στο Premium Lounge.
Η Air Serbia διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την είσοδο σε οποιοδήποτε άτομο ή να απαιτήσει από συγκεκριμένο επιβάτη να εγκαταλείψει αμέσως το Premium Lounge εξαιτίας απαράδεκτης συμπεριφοράς που περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, ενοχλητική, προσβλητική ή βίαιη συμπεριφορά, καθώς και τους επιβάτες υπό την επήρεια αλκοόλ / ναρκωτικών, επιβατών των οποίων τα ρούχα είναι ακατάλληλα και που διαταράσσουν την ηρεμία άλλων επιβατών.
Οι ώρες λειτουργίας του Premium Lounge της Air Serbia ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.
Τα παράπονα / αιτήματα δε δύναται να επιλυθούν στην είσοδο του Premium Lounge, στο αεροδρόμιο ή μέσα στο αεροσκάφος.
Όλα τα παράπονα / αιτήματα υποβάλλονται αποκλειστικά και μόνοστο Τμήμα της Air Serbia αρμόδια για εξυπηρέτηση πελατών εδώ. Κρατήστε την αρχική απόδειξη αγοράς (EMD για αγορά εκ των προτέρων ή την απόδειξη για αγορά στο γκισέ υποδοχής) ως απόδειξη ότι η υπηρεσία έχει πληρωθεί.
Οι αιτήσεις αποζημίωσης που λαμβάνονται ένα μήνα μετά την ημερομηνία πτήσης ή αργότερα θα απορριφθούν.
Κάρτες εισόδου
Οι επιβάτες που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για δωρεάν είσοδο έχουν στη διάθεσή τους μερικά είδη καρτών.
Οι τιμές και οι τρόποι πληρωμής εξαρτώνται από τον τόπο αγοράς, καθώς και από το εάν πετάτε με την Air Serbia ή με κάποια άλλη αεροπορική εταιρεία.
Η κάρτα εισόδου δύναται να αγοραστεί εκ των προτέρων ή στο γκισέ υποδοχής στο Premium Lounge. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με κάθε είδος κάρτας εισόδου και τον τρόπο πληρωμής, ανατρέξτε στους όρους:
- Κάρτα εισόδου διάρκειας από 1 έως 3 ώρες, εδώ
- Κάρτα εισόδου διάρκειας από 1 έως 3 ώρες για μίλια Etihad Guest, εδώ
- Ημερήσιες κάρτες εισόδου, εδώ
- Ετήσιες κάρτες εισόδου, εδώ
Η Air Serbia διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει και να ελέγξει δυναμικά τον αριθμό των καρτών εισόδου για το Premium Lounge που έχουν πωληθεί σε ένα συγκεκριμένο μέρος της ημέρας, ανά ημέρα, πτήση, τρόπο πωλήσεων, χωρητικότητα σαλονιού, καθώς και με βάση άλλα κριτήρια.
Η Air Serbia δεν δέχεται κρατήσεις για αυτήν την υπηρεσία.
Η κάρτα εισόδου για το Premium Lounge της Air Serbia ισχύει μόνο την ημέρα του ταξιδιού.
Οι κάρτες εισόδου ισχύουν μόνο για το Premium Lounge της Air Serbia, κατά τις ώρες εργασίας του, ανά άτομο.
Με την αγορά αυτής της υπηρεσίας, δεν κερδίζετε μίλια Etihad Guest.
Τα μίλια Etihad Guest δύναται να χρησιμοποιηθούν μόνο για την αγορά της κάρτας εισόδου στο γκισέ υποδοχής στο Premium Lounge διάρκειας 1 ώρας και 3 ωρών.
Η Air Serbia διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την έκδοση κάρτας εισόδου ανά πάσα στιγμή κατά τη διακριτική της ευχέρεια, καθώς και να αρνηθεί την πώληση της κάρτας εισόδου σε συγκεκριμένο επιβάτη και, εάν την έχει πωλήσει, να μην επιτρέψει την πρόσβαση και τη χρήση του Premium Lounge στον αγοραστή ή τον επιβάτη.
Η Air Serbia δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια ή ζημία που υπέστη ο αγοραστής ή ο επισκέπτης ως αποτέλεσμα αυτής της απόρριψης, ακύρωσης ή άρνησης.
Ειδικές προσφορές
Οι επιβάτες του ναύλου Economy Comfort έχουν την ευκαιρία να μείνουν δωρεάν στο Premium Lounge της Air Serbia. Για τους επιβάτες οι οποίοι έχουν πραγματοποιήσει κράτηση με τον ναύλο Economy Comfort μετά την 1/6/2023, ο χρόνος παραμονής στο Σαλόνι περιορίζεται σε μία ώρα.
Ισχύει μόνο εάν η πτήση ξεκινά από το Βελιγράδι.
Ισχύει αποκλειστικά εφόσον η Air Serbia αποτελεί τον λειτουργικό και τον εμπορικό μεταφορέα. Η προσφορά δεν ισχύει για code-share πτήσεις.
Η πρόσβαση στο σαλόνι αναφέρεται αποκλειστικά στο Premium Lounge της Air Serbia κατά τις ώρες λειτουργίας του.
Η προσφορά δεν ισχύει για τους επιβάτες του ναύλου Economy Comfort, οι κρατήσεις των οποίων περιέχουν ειδικές απαιτήσεις (κωδικοί DEPA, DEPU, INAD, UMNR) ή έχουν εκδοθεί με προτιμησιακούς όρους (π.χ. κάρτες εισόδου για εργαζόμενους, κ.λπ.).
Εταιρικοί πελάτες της Air Serbia
Ειδικά προνόμια ισχύουν για τους εταιρικούς πελάτες της Air Serbia.
Σε περίπτωση που δεν έχετε γίνει ακόμη εταιρικός πελάτης της Air Serbia, μπορείτε να προωθήσετε το αίτημα συνεργασίας και τα λεπτομερή στοιχεία της εταιρείας σας με ένα κλικ εδώ. Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για τους εταιρικούς πελάτες θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Συχνές ερωτήσεις
Ναί. Τα κατοικίδια ζώα σας (σκύλος ή γάτα) μπορούν να μπουν στο Premium Lounge μαζί σας. Κατά τη διάρκεια της διαμονής στο σαλόνι, το κατοικίδιο πρέπει να βρίσκεται στην τσάντα/κλουβί του αποκλειστικά στο πάτωμα. Το κατοικίδιο δεν επιτρέπεται να περπατά ελεύθερα στο Premium Lounge ή να παραμένει έξω από την τσάντα/κλουβί ανά πάσα στιγμή. Οι κανόνες που ισχύουν για την είσοδο κατοικίδιων ζώων στην καμπίνα κατά την πτήση της Air Serbia, ισχύουν και σε αυτήν την περίπτωση.
Το κάπνισμα δεν επιτρέπεται στο Premium Lounge της Air Serbia. Η μόνη εξαίρεση αυτή τη στιγμή αποτελούν τα ηλεκτρονικά τσιγάρα, η χρήση των οποίων επιτρέπεται μόνο σε ορισμένα μέρη του Premium Lounge. Παρακαλούμε ενημερώστε το προσωπικό μας κατά την είσοδο στο Premium Lounge, ώστε να καθίσετε σε κατάλληλο μέρος.
Ναί. Το Premium Lounge έχει ένα ξεχωριστό μέρος όπου μπορεί να φιλοξενήσει έως και 8 επισκέπτες. Η πρόσβαση εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και τη διακριτική ευχέρεια της Air Serbia. Πληροφορίες διατίθενται στο γκισέ υποδοχής του Premium Lounge.
Όχι. Όλες οι κάρτες εισόδου στη ρεσεψιόν του Premium Σαλονιού πληρώνονται αποκλειστικά με πιστωτικές/ χρεωστικές κάρτες. Για πτήσεις της Air Serbia, τα μέλη του προγράμματος Etihad Guest έχουν τη δυνατότητα να κάνουν χρήση των Etihad Guest μιλίων τους, ώστε να αγοράσουν κάρτες εισόδου 1 ή 3 ωρών, ενώ τους όρους πληρωμής με Guest μίλια μπορείτε να τους βρείτε στις «Κάρτες Εισόδου»
Η γνώμη σας είναι πάντα σημαντική για εμάς. Όλα τα σχόλια / παράπονα, μπορείτε να στείλετε στο Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, κάνοντας κλικ εδώ.
Lounge Pass
Είτε επιθυμείτε να συντομεύσετε τον χρόνο αναμονής σας πριν την πτήση, είτε να απολαύσετε μια μοναδική εμπειρία, με κράτηση της υπηρεσίας Lounge pass μπορείτε να χαλαρώσετε σε κάποιο από τα 600 σαλόνια σε 350 αεροδρόμια σε όλον τον κόσμο.
Μπορείτε να κάνετε κράτηση της κάρτας Lounge pass τουλάχιστον 24 ώρες πριν, για οποιοδήποτε σαλόνι αεροδρομίου, στο πλαίσιο του δικτύου «Lounge pass».
Η κράτηση της υπηρεσίας πραγματοποιείται απευθείας μέσω του εταίρου μας «Lounge Pass» και διαχωρίζεται από την κράτηση της πτήσης της εταιρείας Air Serbia.