Plan in het geval van langdurige retentie op het platform
Voor Air Serbia internationale vluchten naar of van de Verenigde Staten die zijn uitgesteld op een Amerikaanse luchthaven, zal Air Serbia dit Plan in het geval van langdurige retentie volgen in overeenstemming met de regels van het Amerikaanse Ministerie van Transport voor het verbeteren van passagiersbemiddeling door luchtvaartuigen.
Als een vlucht wordt uitgevoerd door de codeshare partner van Air Serbia, is het noodplan van de exploiterende luchtvaartmaatschappij van toepassing.
In het geval dat een vlucht wordt gehouden op het platform op een Amerikaanse luchthaven gedurende vier uur, biedt Air Serbia de volgende garanties:
- Air Serbia staat niet toe dat een vliegtuig langer dan vier uur op het platform blijft voordat de gasten het vliegtuig verlaten, tenzij de piloot vaststelt dat een veiligheids- of beveiligingsgerelateerd probleem het vliegtuig verhindert om het platform te verlaten zodat de passagiers kunnen uitgaan, of adviseert luchtverkeersleiding de piloot dat uitputting de luchthavenactiviteiten aanzienlijk zou verstoren.
- Air Serbia zorgt voor voldoende voedsel en drinkwater, uiterlijk twee uur nadat het vliegtuig de gate heeft verlaten (in geval van vertrek) of aankomt (in geval van een aankomst) als het vliegtuig op het platform blijft, tenzij de piloot bepaalt dat veiligheids- of beveiligingsoverwegingen een dergelijke service uitsluiten.
- Air Serbia zal operationele toiletfaciliteiten bieden terwijl het vliegtuig op het platform blijft.
- Air Serbia zal indien nodig adequate medische aandacht verlenen terwijl het vliegtuig op het platform blijft.
- 30 minuten na het geplande vertrek en elke dertig minuten daarna zal Air Serbia informatie aan passagiers verstrekken met betrekking tot de reden voor de vertraging en de status van de vertraging, indien bekend.
- 30 minuten na het geplande vertrek en vervolgens om de dertig minuten, zal Air Servië de gasten laten weten dat ze het vliegtuig dat aan de gate is of een ander punt wanneer de deur open mogen laten wanneer deze mogelijkheid bestaat
- Air Serbia heeft voldoende middelen om dit noodplan uit te voeren in het geval van een lange vertraging op een Amerikaanse luchthaven.
- Air Serbia heeft dit plan gecoördineerd met elke Amerikaanse luchthaven die Air Serbia bedient.
- Air Serbia heeft dit plan gecoördineerd met de Amerikaanse douane- en grensbewaking en de U.S. Transportation Security Administration op alle Amerikaanse luchthavens waarboj dit vervoerder regelmatige internationale vluchten heeft, met inbegrip van alternatieve vluchten.