Честo постављана питања

Такса за трошкове дистрибуције је накнада која се примењује на све резервације извршене путем глобалних дистрибуционих система (GDS). Ова такса се наплаћује у тренутку издавања карата и намењена је ублажавању намета које GDS наплаћује Ер Србији.

Висина DCF таксе зависи од територије на којој је резервисан JU сегмент:

Србија – 6 ЕУР
Европа, Азија, Африка, Аустралија – 7 ЕУР
Америка – 9 ЕУР

DCF ступа на снагу и примењиваће се приликом издавања карата од 01. јула 2021. године на даље, по JU сегменту, када год Ер Србија учествује као маркетиншки превозник у итинереру. DCF се не примењује на електронске документе за разне наплате (EMD).

Такса за трошкове дистрибуције примењује се по JU сегменту без обзира на авио-компанију која обавља превоз. Тамо где се на карти наводи више превозника, такса за трошкове дистрибуције примењује се само на JU сегмент.

Такса се примењује без обзира на тицкет стоцк. У случајевима када постоји JU сегмент на карти коју је издала друга авио-компанија, такса ће бити наплаћена.

Такса за трошкове дистрибуције део је "укупног износа" на карти. Приказује се у оквиру предвиђеном за таксе, слично осталим таксама/доплатама.

DCF се фајлује као "YR" такса и GDS ће аутоматски одређивати њен износ.

1. Одојчад без седишта.
2. Нека тржишта могу бити изузета од наплате DCF-а из регулаторних или других разлога

Да, већ неколико година авио-компаније широм света наплаћују сличне таксе како би надокнадиле трошкове дистрибуције путем GDS-а.

DCF се обрачунава за резервације креиране путем GDS канала продаје. Резервације креиране путем директног канала продаје не садрже DCF. Путничке агенције могу користити интернет страницу Ер Србије за издавање карата за своје купце без наплате DCF-а. Доступни су и други директни канали, као што су мобилна апликација Ер Србије, Контакт центар и пословнице.

Током поновног издавања/замене карата, DCF се наплаћује само на сегменте који се додају итинереру, што значи да се YР може поново искористити.

Примери*:

• Карта која има 1 сегмент (DCF x1), поново издата као карта која има 1 сегмент: неће бити наплаћен додатни DCF
• Карта која има 1 сегмент (DCF x1), поново издата као карта са 2 сегмента: биће наплаћено додатних 6,00 EUR на име једног DCF-а
• Карта са 2 сегмента (DCF x1), поново издата као карта са 4 сегмента: биће наплаћено додатних 12,00 EUR на име два DCF-а
• Карта са 2 сегмента (DCF x2), поново издата као карта која има 1 сегмент: преостали DCF неће бити рефундиран, већ ће се сматрати као да је плаћен за нову карту, а сви захтеви за рефундацијом (уколико их има) биће одбијени.

* Пример важи за промену карте у Србији, друга тржишта имају другачије DCF нивое.

DCF није могуће рефундирати сем код промене на недобровољној основи (involuntary).

Нове информације ће бити објављене овде увек када дође до било каквих измена или допуна.