Business Class'a yükseltmek için teklif verin

Şartlar ve koşullar

Aşağıdaki şartlar ve koşullar ("Şartlar ve Koşullar"), Air Serbia AD, Jurija Gagarina 12nolu sk, 11070, Belgrad, Sırbistan ("Havayolu" için yaptığınız teklif ("Teklif") için geçerli olacaktır. ) Havayolu Şirketinden Business sınıfına ("Yükseltme") upgrade için orijinal olarak satın almış olduğunuz Ekonomi sınıfı biletini Air Serbia’ya sunup transfer edilecektir.. Teklifler, yalnızca havayolu şirketi tarafından seçilmiş olan uçuşlar için geçerlidir ve yolcu verilmiş bir Air Serbia Economy sınıfı biletine sahip olması koşuluyla.

Bu kabini yükseltme teklifi veren tüm kişilerin, teklifin verildiği tarihte ikamet ettikleri ülkedeki yasaya göre yetişkin olması gerekir. Sizin adınıza hareket etme yetkisine sahip olmanız ve Teklifte belirtilen veya bu kişi ve kişileri bu Şartlar ve Koşullara bağlı olarak bağlama hakkınız vardır.

Teklifiniz, Havayolu ile yapılan bir rezervasyon ile birlikte, doğrudan Havayolu ile veya dolaylı olarak başka yollarla yapılmış ve Havayolu’ye sunulan teklifle birlikte teklif edildiğinde, Teklif’te belirtilen kişi veya kişilere hak tanıyacaktır. Yükseltme için dikkate alınması gereken bu Şartlar ve Koşullara uygun olması gerekir. Orijinal uçuş rezervasyonunda birden fazla yolcu varsa, yükseltme teklifi her yolcu için geçerlidir. Teklif edilen miktar orijinal uçuş rezervasyonunda yer alan kişi sayısı ile çarpılacaktır. Kredi kartı bilgilerinizi göndermeden önce, yükseltme için toplam tutarı göreceksiniz.

Havayolu, Teklifinizi kabul etme yükümlülüğü altında değildir ve herhangi bir yolcunun geliştirileceğine dair hiçbir garanti vermez. Teklifin kabulü tamamen Havayolunun takdirindedir.

Teklifinizin, tarifeli uçuş kalkış saatinden saat öncesine kadar herhangi bir zamanda Havayolu tarafından kabul edilmeye açık kalacağını kabul edersiniz. Teklifiniz Havayolu tarafından kabul edilmediği sürece Teklifinizi revize edebilir veya iptal edebilirsiniz. Teklifiniz Havayolu tarafından kabul edildikten sonra, nihai Teklifinizde belirtilen fiyat için ödemeyi tamamlamak zorundasınız ve bu Şartlar ve Koşullar kapsamında belirtilenler hariç olmak üzere, Yükseltme işleminizden artık para çekme hakkınız yoktur.

Yükseltme Teklifi kabul edilirse Air Serbia e-posta ile yolcuya bilgi verecektir.

Aşağıdaki biletlere sahip olan yolcular, "Uçuşunuzu Yükseltmek" girişimi içinde yer alamazlar:

• Özel hizmete ihtiyaç duyan yolcular için bileti
• Grup rezervasyonlu biletler
• Bebek biletli rezervasyonlar
• Refakatsiz Küçükler için Rezervasyonlar
• Kabinde evcil hayvan bulunan biletler
• Etihad Misafir ödül biletleri
• Personel biletleri (görev veya eğlence)
• Codeshare uçuşları olan biletler

Havayolunun bir uçuşu iptal etmesi ve sizi başka bir uçuşta ağırlaması durumunda, orijinal rezervasyonla ilgili olarak yaptığınız herhangi bir Teklif, her zaman Business sınıfındaki koltukların uygunluğuna bağlı olarak yeni uçuşlara aktarılabilir. Herhangi bir sebepten ötürü, Yükseltmenizin yerine getirilmesi için (yalnızca orijinal Teklifinizin kabul edildiği yerlerde) yüksek hizmet sınıfında yeterli koltuk bulunmuyorsa, Yükseltme için tarafınızdan ödenen herhangi bir tutar, Yükseltme için ödeme yapmak için kullanılır. Geri ödeme, geçerli yasal düzenlemeler nedeniyle herhangi bir tazminattan mahsup edilecektir. Rezervasyonunuz istemsiz olarak Air Serbia dışındaki bir havayolu şirketi tarafından yapılan bir uçuşa aktarılırsa, Airline daha yüksek sınıfa yükseltme garantisi veremez. Bu durumda, Yükseltme için tarafınızdan ödenen tüm tutarlar, Yükseltme için ödeme yapmak için kullanılan kredi kartına iade edilir ve yukarıda belirtilen kurallar uygulanır.

Havayolu, Teklifinizi planlanan uçuş kalkış saatinden 48 ila 6 saat öncesindeki herhangi bir zamanda kabul edebilir. Havayolunun Teklifinizi kabul etmesi durumunda, kredi kartınızdan kabul edildikten hemen sonra tüm tutar tahsil edilir ve Havayolu, orijinal uçuş rezervasyonunuzda yer alan her yolcuya bir Yükseltme yapar. Tahsil edilecek toplam tutara, Yükseltme için geçerli olan tüm ön ödemeli vergi ve harçlar dahildir (varsa). Havayolu tarafından verilen bir Yükseltme, buradaki 8. maddede belirtilenler dışında, tamamen veya kısmen başka bir kişiye veya uçuşa devredilemez veya devredilemez.

Kredi kartındaki tutar "Air SERBIA a.d. Beograd" adı altında görünecektir

RSD ödemeleri için kredi kartınızı doğrulamak amacıyla 1 RSD tahsil edilecektir. Kabin Yükseltme teklifiniz kabul edildikten veya reddedildikten sonra bu miktar kredi kartınıza iade edilir.
Yabancı ihraççıların ödeme kartlarıyla ödenmesi durumunda, dinar işlem tutarı, Sırbistan Ulusal Bankası döviz kuruna göre Unicredit Bank (EUR) uzlaştırma para birimine çevrilecektir. Ödeme kartı operatörleri tarafından uygulanan oranlara göre. daha önce dönüştürülen miktar, yerel para biriminize dönüştürülecektir.

Air Serbia, teklif yapmak için herhangi bir rezervasyon ücreti veya kart ücreti almaz, ancak teklifinizin para birimi banka hesabınızla aynı para birimi değilse bankanız sizden ücret alabilir. Sadece eğer Kabin Yükseltme teklifiniz başarılı olursa Air Serbia tarafından ücretlendirileceksiniz.

Uçuş Hava Yolları teklifinizi kabul ettikten sonra herhangi bir iade, kredi, ya da değişme yapılmaz, aşağıdaki şartlar hariç:

• Uçuşunuz Business Class’a yükseltmeyi kabul edildi fakat uçuş iptal edildi
• Uçuşunuz Business Class’a yükseltmeyi kabul edildi fakat iptal edildi, ve Uçuş Hava Yolları size yeni bir uçuş ayarladı fakat o klasta hizmetler sizin ilk yapmış olduğunuz rezervasyondaki gibidir.
• Teklifiniz,business class’ kabin yükseltme hizmeti kabul edildi, ama size o klasta, Uçuş Hava yollar’ın şartları ile ilgili nedenle size o klas verilmemiş, donanım değişikliği ve işletme sınıfına transfer olduğunuz uçuşu kaçırdığınızdan dolayı ilgili kapsayan uçuşun gecikmesi de dahil olmak üzere (sizi ilgilendiren nedenler dikkate alınmayacaktır);
• Air Serbia tarafından yapılan uçuşun gecikmesi veya iptal edilmesi nedeniyle yolcu uçuşu kaçırırsa;
• Eğer yolcu hastaneye yatırılmış veya ölmüş ise; Bu durumda, bir hastaneden geçerli bir rapor veya ölüm belgesi alınması gerekir. İade isteğinizin aşağıdaki e-posta adresine gönderilmesi gerekiyor: callcenter@airserbia.com; Eğer talep onaylanırsa geri ödeme/ iade, teklifin ödemesinde kullanılan ödeme kartında yapılır; Geri ödeme, geçerli yasal düzenlemelere uygun olarak ücretsiz yapılacaktır

If the refund is approved, the amount paid for the Upgrade will be refunded to the payment card that was used to pay for the Upgrade. The refund will be set off against any compensation due to applicable legal regulation.

İadelerin onaylanması durumunda, Yükseltme tutarının tahsil edildiği para biriminde işleme koyulur. Para iadesini başlangıçta tahsil edilen Yükseltme tutarının para biriminde tamamlamak için bir döviz kurunun uygulanması gerekiyorsa, genel olarak kabul edilen geçerli bir oran kullanılır. Bu oran, Havayolunun uygulayabileceği dönüşüm ve diğer ücretleri hesaba katacak şekilde ayarlanabilir. Hiçbir şekilde iade edilmeyen miktar, Yükseltme için orijinal para biriminde tahsil edilen tutardan fazla olamaz.

Bir yükseltme için teklifinizden önce satın alınan yardımcı maddeler kabul edilirse, İşletme sınıfına dahilse veya İşletme sınıfına uygulanamazsa, satın alınan her bir Bireyin Şartlar ve Koşulları geçerli olacaktır.

Satın aldığınız orijinal bilet için ücret koşulları geçerli olacaktır ve Teklifiniz kabul edilse ve iptal politikaları, değişiklik ücretleri ve bagaj koşulları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yükseltilmiş olsanız bile geçerli olacaktır.

Daha yüksek bir sınıfa yükseltirken, lütfen Etihad Misafir millerinin yükseltme için ödüllendirilemediğini unutmayın. Daha fazla bilgiyi www.airserbia.com ve "Uçuşunuzu Teklif Verin".

Havayolu, Teklifleri kabul edilen ve iyileştirilen yolcular için özel koltuk tahsisatı garantisi vermez.

Yanınızda taşıyabileceğiniz Ücretsiz Bagaj Yardımı miktarı, her Uçuş Segmenti için, ilgili Uçuş Segmentine uygulanacak şart ve sınırlamalara ve Yükseltmeden önce orijinal olarak satın alınan bilete göre ayrı ayrı ve bireysel olarak belirlenir.

Teklifinizin kabul edilmesi ve kredi kartınızdan Teklif tutarının tahsil edilmesi durumunda ancak Yükseltme sağlanmadığında veya alınmadığında, geri ödeme şartlarını bu şart ve koşullarda belirtildiği şekilde verilmiş olması koşuluyla geri ödeme için başvurabilirsiniz. Para iadesi talebinde bulunacağınızı kabul edersiniz:

• iade talebinde bulunduğunuzda söz konusu uçuş için biniş kartı
• yükseltildiğinizi bildiren e-posta ve bu tür bir anlaşmazlığın ortaya çıktığı uçuş kalkış tarihinden sonraki 30 gün içinde Air Serbia İletişim Merkezi aracılığıyla Havayolu Şirketi ile iletişime geçeceksiniz.

Bu Şartlar ve Koşullar, taraflar arasındaki bütün ve sadece anlayışı oluşturur ve bu konuyla ilgili olarak önceki herhangi bir anlayış veya anlaşmanın (sözlü veya yazılı olsun) yerini alır. Havayolu sizinle girilen sözleşmeyi arşivlememeli veya erişilebilir yapmamalıdır.

Havayolunun haklarından herhangi birini kullanmaması, haklarından herhangi birinin gelecekteki performansından feragat etme veya feshedilme şeklinde yorumlanmayacaktır ve gelecekteki performansıyla ilgili yükümlülükleriniz yürürlükte kalmaya devam edecektir.

Bu Şartlar ve Koşullar Sırbistan yasalarına tabidir. Diğer yetkili mahkemeler nezdinde yasal işlem başlatmak için zorunlu yerel yasalar uyarınca hakkınıza halel getirmeksizin, bu Şartlar ve Koşullar sonucunda veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek herhangi bir anlaşmazlığın çözümü için Belgrad mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olursunuz.

Air Serbia, bu Şartlar ve Koşulları kendi takdirine bağlı olarak değiştirme hakkını saklı tutar.

Bu Şartlar ve Koşullar, Air Serbia Taşıma Koşulları ve Gizlilik Politikası ile birlikte okunmalı ve bu Şartlar ve Koşullar'a dahil edilmeli ve bunlara dahil edilmelidir.

Gi̇zli̇li̇k poli̇ti̇kasi

GDPR (Avrupa Birliği Genel Verileri Koruma Yönetmeliği - 2016/679) ve Sırbistan Cumhuriyeti Veri Koruma Kanunu uyarınca - Air Serbia, bu Teklifin sonunda kaydedilen kişisel verilerin, yayınlanan şartlar ve koşullarda belirtildiği şekilde Teklif'ten kaynaklanan sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmek için yalnızca elektronik olarak işlenir.

Air Serbia, Plusgrade şirketini merkezdeki şirketle kullanacak:

1801 McGill College Avenue
Suite 1410
Montreal, Quebec, Canada H3A 2N4

İşleme GDPR (AB'nin genel veri koruma yönetmeliği) ve AB e-gizlilik direktifine tam uygun olarak gerçekleştirilecektir.