Pase de Vuelo de Air Serbia
El Pase de Vuelo es un paquete de vuelos pagados por adelantado que se pueden usar para viajar a destinos seleccionados, en cualquier época del año, pagando las tarifas seleccionadas a la hora de adquirir el pase, dependiendo de los asientos disponibles en el vuelo.
El producto llamado Pase de Vuelo, en colaboración con nuestro socio Optiontown, le permite viajar y reservar un vuelo siempre que haya asientos disponibles, dependiendo de las condiciones del Pase de Vuelo adquirido.
El precio del Pase de Vuelo incluye la tarifa y los impuestos para todos los billetes emitidos.
Los billetes emitidos usando el Pase de Vuelo incluyen el transporte en vuelos directos operados exclusivamente por Air Serbia, en la clase de viaje seleccionada (económica o business) y servicios aplicables, incluyendo:
- Equipaje permitido:
De acuerdo con las reglas de Air Serbia, según la marca que haya seleccionado en el producto llamado Pase de Vuelo. Todo el equipaje está sujeto a restricciones de Air Serbia en cuanto al tamaño, peso y tipo, de acuerdo con las reglas que se pueden encontrar en el siguiente enlace.
- Reserva de asientos:
La selección de asientos está permitida durante la facturación, de acuerdo con las condiciones aplicables a la marca seleccionada en el momento de la compra del Pase de Vuelo.
- Servicios adicionales:
Los servicios adicionales están disponibles según la marca seleccionada en el momento de la compra del Pase de Vuelo.
No, el procedimiento de viaje para menores no acompañados no es aplicable a los vuelos reservados mediante Pase de Vuelo.
Sí, las millas Etihad Guest que se ganen serán determinadas según las reglas de cada marca ofrecida por Air Serbia.
Ne, el Pase de Vuelo no se puede comprar con las millas Etihad Guest.
Para comprar un Pase de Vuelo, visite www.airserbia.com y la página destinada al Pase de Vuelo, o visite la página www.optiontown.com para Air Serbia.
Sí, puede usar el Pase de Vuelo para comprar un vuelo o vuelos con conexión en un billete, para vuelos operados exclusivamente por Air Serbia.
No, el Pase de Vuelo no es transferible, pero puede elegir el número de pasajeros a los que se les permitirá usar su Pase de Vuelo, e introducir sus nombres durante la compra del Pase de Vuelo.
No, los vuelos no operados por Air Serbia no están incluidos en la oferta.
Es posible compartir su Pase de Vuelo con determinado número de personas. El número de personas es limitado y depende del número de vuelos que haya elegido a la hora de comprar el Pase de Vuelo. Cuantos menos pasajeros elija, menos le costará el Pase. El nombre del primer pasajero se debe añadir a la hora de comprar el Pase de Vuelo, y los demás nombres se pueden añadir en el plazo especificado por la compra del Pase de Vuelo específico. Cuando un nombre se añade al sistema, no se puede eliminar ni reemplazar. Cada pasajero puede viajar solo o con uno o más pasajeros del Pase de Vuelo, en cada vuelo. Los pasajeros que viajan solos deben ser adultos. Tras comprar el Pase de Vuelo, el número de usuarios del Pase no se puede aumentar. Los niños menores de 12 años se pueden añadir como pasajeros en un Pase de Vuelo, pero no pueden viajar solos, ya que el procedimiento para menores no acompañados no es aplicable a los vuelos reservados mediante Pase de Vuelo.
Tras introducir el primer nombre, los demás nombres se pueden añadir iniciando sesión en su cuenta de Optiontown, a través de la página web de Air Serbia, en la sección destinada al Pase de Vuelo o directamente visitando www.optiontown.com Después de iniciar sesión en su cuenta, seleccione la opción ”Gestionar Pase”, luego ”Añadir Pasajeros”, seleccione el Pase de Vuelo deseado, introduzca los nombres de todos los pasajeros y confirme
No hay un mínimo de vuelos requeridos que cada pasajero debe coger.
Ne, el Pase de Vuelo no se puede utilizar para que viajen los niños menores de 12 años, sin ser acompañados por un adulto. El procedimiento para menores no acompañados no es aplicable a los vuelos reservados mediante Pase de Vuelo.
Sí, puede solicitar la factura dentro de los 7 días posteriores a la compra de su Pase de Vuelo comunicándose con Optiontown encustomercare@optiontown.com
Para usar un Pase de Vuelo para comprar billete, visite www.airserbia.com y la página destinada al Pase de Vuelo, o visite la página www.optiontown.com para Air Serbia. Al iniciar sesión en su cuenta con su nombre de usuario y contraseña, seleccione la opción ”Reservar vuelo” y ”Usar Pase de Vuelo”. Después de eso, seleccione el vuelo, la fecha y la hora de salida, seleccione el pasajero que usará el billete, confirme y luego emita el billete. Puede buscar y reservar vuelos de Air Serbia en función de los parámetros seleccionados a la hora de comprar un Pase.
Tras emitir el billete, puede cambiar la fecha y la hora del viaje antes de la salida del vuelo original, según las reglas del Pase de Vuelo adquirido. La modificación del billete debe efectuarse mediante la plataforma Optiontown (www.optiontown.com), iniciando sesión en su cuenta. La cancelación y el reembolso de billetes están sujetos a las condiciones del Pase de Vuelo adquirido, debe contactar con el Soporte al cliente directamente en customercare@optiontown.com
No, los billetes no se pueden emitir después de que haya transcurrido el "Período de Viaje" seleccionado.
Los créditos no utilizados no serán reembolsados.
Con estos parámetros, puede comprar billetes usando el Pase de Vuelo hasta el 31 de mayo. Después de esa fecha, ya no podrá comprar billetes. Los billetes comprados deben ser utilizados a más tardar hasta el 30 de junio.
Para modificar el billete comprado usando el Pase de vuelo, visite www.airserbia.com y la sección destinada al Pase de Vuelo y elija ”Usar Pase de Vuelo” o visite directamente la página web www.optiontown.com para Air Serbia. Al iniciar sesión en su cuenta con su nombre de usuario y contraseña, seleccione la opción "Gestionar Reserva" , "Cambiar Vuelo", elija un determinado Pase de Vuelo, la reserva que desee modificar, y luego la nueva fecha y hora del vuelo. Emita el billete, pagando las penalidades y/o impuestos correspondientes.
Puede pagar su Pase de Vuelo usando los diferentes métodos de pago que ofrece nuestro socio Optiontown a través de su plataforma. Estos métodos de pago incluyen el pago con tarjetas de débito/crédito.
INFORMACIÓN IMPORTANTE: Optiontown es el comerciante que opera su pago, Air Serbia no participa de ninguna manera en este proceso.
Sí, serán aceptados todos los métodos de pago que ofrece nuestro socio Optiontown, de acuerdo con sus condiciones de aplicación.
Para obtener más información sobre el Pase de vuelo, puede contactar Optiontown a través de su página web www.optiontown.com. El Centro de Contacto de Optiontown está disponible 24/7, 365 días al año. Teléfono:
*Gran Bretaña: +44 (0) 20 3318 3548
Correo electrónico: customercare@optiontown.com.
El servicio está en inglés.
*los costes pueden variar según el país desde el que se realiza la llamada, así como de si usted usa un teléfono fijo o móvil.