Bjuda en uppgradering till Business class

Anvädarsvillkor

Följande villkor ("Villkor och bestämmelser") gäller för ett bud ("bud som kan uppgraderas") som Du ("Du") gör till flygbolaget Air Serbia A.B., Jurija Gagarina 12, 11070, Belgrad, Serbien ("Flygbolaget") för att uppgradera från Economy som du köpte ursprungligen från flygbolaget till affärsklass. ("Uppgraderingsbud"). Buden kan endast göras på utvalda flygningar som drivs av flygbolaget under förutsättningen att passageraren har en giltig och utfärdad Economybiljet för den flygningen.

Varje person som lämnar in ett uppgraderingsbud måste vara myndig enligt i det landet som han eller hon är bosatt i, vid tidpunkten av budett. Du kommer anses ha befogenhet att ge ett bud på uppdrag av personen eller personer som du anger eller som ingår i uppgraderingsbud i enlighet med dessa anvädarvillkor.

När du skickar ett upraderingsbud med reservationen som du har gjort med flygbolaget, om du har bokat biljeten genom flygbolaget eller via en förmedlare, kommer personen eller personer som du anger i uppgraderingbudet, i enlighet med användarvillkor, att ses för uppgradering. Om ett bud gäller flera passagerare Uppgraderingsbudet gäller alla passagerare. Det belopp som erbjuds kommer att förses med antalet passagerare från bokningen. Innan du anger din kreditkortinformation ska det visas ett totalt belopp som erbjuds till upprgraderingen.

Flygbolaget är inte skyldigt att acceptera ditt Uppgraderingserbjudande och garanterar inte att någon av passagerarne får en uppgradering. Godkännandet av uppgraderingen är bara flygbolagets beslut.

Du godkänner att flygbolaget betraktar ditt Uppgraderingsbud när som helst 12 timmar döre avresan. Du kan ändra eller ställa in ditt Uppgraderingsbud upp till Flygbolaget godkänner det. Om Flygbolaget godkänner ditt Uppgraderingsbud då är du skyldig att betala det angivna beloppet som anges i den slutliga Uppgraderingsbudet. efter det kan du inte ge upp ditt Uppgraderingsbudet förutom i de fallen som står i användarvillkor.

Air Serbia ska meddela passageraren om uppgraderingen har godkänts via e-post.

Passagerarna får inte delta i budet "Bjuda en bekvämare resa" om de har:

• biljett angivet med speciellhjälp
• gruppbokningsbiljett
• biljett med bebis
• reservation för en enstamstående mindreårig
• resrvation med husdjurtransport
• Etihad guest belöningskort
• personalkort (arbete eller privat)
• codeshare flygbiljett

Om flygbolaget ställs in ett flygresa och överför dig till ett annat flyg din Uppgraderingsbud för den urprungliga bokingen ska överföras till den andra flygresan. Ditt Uppgraderingsbud kan överföras till en ny(a) flyggning (flyggningar) förutsatt att det finns lediga platser i affärsklassen. Om det inte finns tillräckligt med palts i överklassen för att uppgradera ditt bud (som gäller endast om ditt Upgraderingsbudet är godkänt) kommer hela boloppet som du betalade för Uppgraderngen att vara återbetalt till kreditkortet med vilket du betalade för Uppgraderingsbudet. Återbetalning göras konstnadsfritt i enlighet med gällande lag. Om du blir överförd till en annan flygresa som drivs av ett annat flygbolag, kan flygbolaget Air Serbia inte garantera uppgraderingen till en högre klass.I så fall beloppet återbetalas beloppet för uppgraderingen till kreditkortet som används när du betalade uppgraderingen i enlighet med ovanstående regler.

Flygbolaget kan acceptera ditt Uppgraderingsbud när som helst mellan 48 och 6 timmar före planerad avresa. Om flygbolaget accepterar ditt Uppgraderingsbud, ditt kreditkort debiteras hela beloppet omedelbat efter godkännande och Flygbolaget kommer att utfärda ett uppgraderingscertifikat för varje passagerare som ingår i dinurprungliga bokningen. Det totala belopp som du betalade inkluderar alla möjliga avgifter som betalas för uppgraderingen (om de finns) En uppgradering som utfärds av Flygbolaget kan inte överföras eller ändras till en annan person eller ett annat flyg delvis eller totalt utom i de fall som anges i paragraf 8 i anvädrarvillkor.

Beloppet från kreditkortet registreras under namnet "AIR Serbia a.b. Belgrad"

För RSD-betalningar debiteras det 1 RSD för att validera ditt kreditkort. Belopet kommer att återbetalas efter ditt Uppgraderingsbud godkännas eller avvisas.

När du lämnar anbud i RSD med kreditkort utfärdat av utländsk bank ska transaktionsbelopp i RSD omvandlas till avvecklingsvaluta av Unicredit Bank (EUR) enligt NBS växelkurs. Detta belopp i EUR ska sedan omvandlas till lokal valuta av ditt kreditkort enligt växelkurs av banken som utfärdade kreditkort och detta belopp ska betalas med detta kreditkort.

Air Serbia tar inte några bokningsavgifter eller kortavgifter för att göra ett erbjudande, men din bank kan debitera dig om valutan på ditt erbjudande är inte samma som valutan från ditt konto. Du kommer endast debiteras av Air Serbia om Uppgraderinsbud blir godkänt.

När Flygbolaget accepterar ditt bud förekommer det inte några återbetalningar, kredit eller utbyten med undantag av följande villkor:

• flyggningen för ditt uppgraderingsbud accecepterades är inställd;
• flyggningen för ditt uppgraderingsbud accecepterades är inställd och Flygbolaget bokade dig till en annan flyggning men inom klassen i den ursprungliga bonkningen;
• Ditt bud godkändes och du fick upprgradering men du fick inte plats i högre klass av skäl i relation med Flygbolaget, inklusive bl.a. en förändring av utrustningen, en försening i anslutningflyg som resulterade att du missade den anslutning som du hade en uppgradering till (skälen som gäller dig kommer inte beaktas);
• om passageraren missar ett flyg på grund av försening eller inställning av anslutningflyg utförd av Air Sebia;
• om passageraren är inlagd på ett sjukhus eller död i så fall krävs det en giltig bekräftelese från sjukhuset eller dödisintyg;
• om passageraren är inlagd på ett sjukhus eller död i så fall krävs det en giltig bekräftelese från sjukhuset eller dödisintyg;

Om återbetalningen godkännas så kommer det betalas i den valuta i vilken uppgraderingen debiterats. Om det krävs en växelkurs för att göra betalning i den valuta som upprgraderingen ursprungligen debiteras gäller det allmänt accepterade gällande kursen. Kursen kan anpassas för att ta hänsyn till konverterings konstnader och andra avgifter Flygbolaget kan debitera. Det återbetalade beloppet får under inga omständigheter var högre än det beloppet som urprungligen används för att betalla uppgraderingen.

Om de tilläggstjänster du köpte innan ditt Uppgraderingsbud accepteras som en integrerad del av budet från Business klass, eller inte är möjliga i Business klassen, kommer användarvillkor för varje tillägstjänst tillämpas separat.

Transportvillkor från den ursprungliga köpta biljetten gäller också efter ditt Uppgraderingsbud har accepteras och debiteras ,inklusive bl.a. flyg avbokning flyg förändring och bagage.

Kom ihåg när du flyttar till en högre klass, Etihad guest miler kan inte tilldelas till uppgraderingen. För mer information besök vår hemsida www.airserbia.com och sidan "Bjuda en bekvämare resa".

Flygbolaget garterar inte tilldelning av vissa platser till passagerare vars bud godkänns eller en uppgradering görs.

Tillåten bagage mängd utan kostnad bestäms separat med varje del av resan i enlighet med vilkoren och begränsnigarna som kan tillämpas för den delen av vägen och i enlighet med den urspungliga köpta biljetten innan uppgraderingen.

Om ditt bud godkänns oche det belopp som anges i Budet för återbetalning från ditt kreditkort inte godtas men du inte får en uppgradering kan du lämna en begäran om återbetalning förutsatt att de fastställda vilkor har uppfyllts för återbetalning från användarsvillkor. Härmed förbinder du dig med återbetalnings begäran att också ange:

• boardningkort för det lämpliga flyget då du lämnar in en begäran om återbetalning;
• e-posten med vilket vi informerade dig om din uppgradering har godkänts;

Du måste kontkta Flygbolaget via Air Serbia kundservicen inom 30 dagar för det flyget du ansöker återbetalning för.

Dessa användarvillkor utgör det enda avtalet mrellan berörda parter och ersätter alla avtal som gjorts tidigare (i skriftligt eller muntligt form) med avseende ämnet från användarvillkor. Flygbolaget kommer inte arkivera eller göra tillgängligt ett kontrakt med dig.

Om flygbolaget använder inte några av sina rättigheter, kan det int betraktas som ett upphävande av framtida användningen av beviljade rättigheterna och dina skyldigheter gentomot Flygbolaget i det här falet kvarstår i fullkraft.

Dessa användarvillkor genomföras enligt Serbiens lag. Genom att respektera rätten att vidta rättsdliga åtgärder i enlighet med bestämmelserna inför domstolar i andra jurisdiktioner i jurisdiktion godkänner du behöriga domstolarnas behörighet i Belgrad för att lösa eventuella tvister som kan uppstå från eller i samband med användarvillkoren.

Air Serbia förbehåller sig råtten att efter eget gottfinnande ändra dessa villkoren.

Dessa användarvillkor ska tolkas enligt Flygbolaget Air Serbia transportvillkor och villkor för skydd av personuppgifter som ingår i dessa användarvillkor.

Avskildhet

I enlighet med den allmäna EU förordningen om dataskyd 2016/679 (GDPR) och Serbiens dataskyd lag, Air Serbia åtar sig att använda de personuppgifter som lämnades Upgraderingsbudet elektroniskt för de kontraktsförpliktelser som följer Uppgraderingsbudet i enlighet med användarvillkor.

Air Serbia kommer använda tjänster av bolaget Pulsgrade baserade på:

1801 McGill College Avenue
Suite 1410
Montreal, Quebec, Canada H3A 2N4

Databehandlingen sker i full överensstämmelse med EU allmänna databeskyddslagen (GDPR) och EU integritetspolicy.