Geschenkgutscheine

Einkaufsbedingungen

Der Kauf eines Geschenkgutscheins ist nur in den Air-Serbien-Filialen in Belgrad oder über Air-Serbien möglich

Kontaktzentrum unter: 0800 111 528 aus Serbien, aus anderen Ländern +381 11 311 21 23.

Auf den Geburtstags-/Geburtstagsgeschenkgutschein können folgende Beträge eingezahlt werden: 50, 100 und 150 EUR im Dinar-Gegenwert.

Der Zelebrant erhält außerdem einen 30-minütigen Aufenthalt in der Air Srbija Lounge am Nikola-Tesla-Flughafen.

Auf einen Hochzeits-/Hochzeitsgeschenkgutschein können folgende Beträge eingezahlt werden: 100 EUR, 150 EUR und 200 EUR im Dinar-Gegenwert.

Der Betrag, der auf den VIP-Hochzeits-/Hochzeitsgeschenkgutschein eingezahlt werden kann, beträgt 500 EUR im Dinar-Gegenwert.

Mit dem Hochzeitsgeschenkgutschein hat jedes Brautpaar Anspruch auf einen 30-minütigen kostenlosen Aufenthalt in der Air Srbija Lounge am Flughafen Nikola Tesla, während es mit dem VIP-Hochzeitsgeschenkgutschein das Recht hat, eine Stunde lang in der Lounge zu bleiben.

Der Betrag, der für jeden Anlass auf den Geschenkgutschein eingezahlt werden kann, ist beliebig, jedoch nicht weniger als 50 EUR im Dinar-Gegenwert. Der Benutzer des Geschenkgutscheins für einen beliebigen Anlass hat keinen Anspruch auf kostenlosen Zugang zur Air Srbija Lounge in Beorgad.

Geschenkgutscheine werden in Form eines elektronischen Dokuments (EMD) mit einer eindeutigen 13-stelligen Nummer, beginnend mit 115, ausgestellt.

Der Geschenkgutschein kann nur in den Air-Serbien-Filialen in Belgrad oder über das Air-Serbia-Kontaktzentrum eingelöst werden. Das Einlösen eines Geschenkgutscheins ist auf der Website nicht möglich.

Geschenkgutscheine sind bis zu 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig. Ein Geschenkgutschein kann nur innerhalb seiner Gültigkeitsdauer eingelöst werden. Die Gültigkeitsdauer kann nicht verlängert werden.

Der Gutscheinkäufer muss die korrekte E-Mail-Adresse angeben, an die der Geschenkgutschein nach Ausstellung weitergeleitet wird. Air Serbien ist nicht verantwortlich, wenn der Gutscheinkäufer eine falsche E-Mail-Adresse angibt und der Gutschein an eine andere Person gesendet wird.

Beim Kauf eines Geschenkgutscheins ist die Angabe des Vor- und Nachnamens der Person erforderlich, an die der Gutschein verschenkt werden soll (Gutscheinnutzer), da nur die angegebene Person den Geschenkgutschein einlösen kann. Der auf dem elektronischen Dokument (EMD) angegebene Vor- und Nachname des Gutscheinempfängers muss mit dem im Reisedokument angegebenen identisch sein.

Die Person, auf deren Namen der Gutschein ausgestellt ist (Gutscheinnutzer), kann jederzeit einen Antrag auf Änderung der auf dem Gutschein angegebenen personenbezogenen Daten stellen. In diesem Fall legt der Inhaber des Gutscheins der Gesellschaft Air Serbien eine schriftliche Bestätigung als Nachweis vor, dass eine Änderung der personenbezogenen Daten stattgefunden hat. Die Änderung der personenbezogenen Daten erfolgt gegen eine Gebühr von 10 EUR im Dinar-Gegenwert.

Air Serbien haftet nicht für Verlust, Diebstahl, Zerstörung oder unbefugte Verwendung von Geschenkgutscheinen und stellt keinen Ersatz aus. Air Serbien behält sich das Recht vor, die Verwendung von Geschenkgutscheinen im Falle eines Missbrauchs zu verweigern. Der Weiterverkauf von Gutscheinen ist nicht gestattet.

Ein Geschenkgutschein wird nicht auf den Namen einer Person unter 18 Jahren ausgestellt.

Nur die Person, an die der Geschenkgutschein gerichtet ist, kann damit auf ihren Vor- und Nachnamen ein elektronisches Ticket erwerben, eine Übertragung des Geschenkgutscheins auf eine andere Person ist nicht möglich. Im Falle eines Hochzeitsgutscheins ist der Kauf von Flugtickets für das Brautpaar gemeint.

Der Gutscheinnutzer kann den Geschenkgutschein nur dann für ein elektronisches Ticket und für eine andere Person verwenden, wenn der Gutscheinnutzer und die andere Person die gleiche Reservierung und Reiseroute haben.

Bei der Nutzung des Gutscheins ist der Nutzer verpflichtet, einen Geschenkgutschein mit einer gültigen Identifikationsnummer, die gleichzeitig die Nummer des elektronischen Dokuments (EMD) darstellt, sowie ein persönliches Dokument zur Identifizierung (Personalausweis, Reisepass) beizufügen.

Der Geschenkgutschein kann ausschließlich für den Kauf eines kommerziellen elektronischen Tickets in einer Transaktion für operative Air-Serbien-Flüge verwendet werden.

Der Geschenkgutschein kann nicht gegen Geld, für den Erwerb einer Zusatzleistung (Gepäck, Sitzplatz, Mahlzeit, Priority-Services, Reiselounge o.ä.), einen anderen Geschenkgutschein oder einen Zuschlag im Falle einer freiwilligen Änderung des Reisetermins/Reiseziels eingetauscht werden.

Der Gutschein muss vollständig genutzt werden, eine eventuelle Differenz wird nicht erstattet. Übersteigt der Wert des Tickets den Wert des Geschenkgutscheins, ist eine Nachzahlung in bar oder mit einer geeigneten Kreditkarte und nur in der gleichen Währung wie der Geschenkgutschein möglich.

Bei Vorliegen der oben genannten Voraussetzungen ist die Einlösung von maximal 4 Geschenkgutscheinen in derselben Transaktion möglich.

Ein Geschenkgutschein kann nicht mit Etihad Guest-Meilen erworben werden. Durch den Kauf eines Geschenkgutscheins erhalten Sie keine Etihad Guest-Meilen.

Für den Fall, dass auf Wunsch des Passagiers ein vollständig mit einem Geschenkgutschein erworbenes Ticket erstattet wird, wird der Betrag gemäß den Tarifbedingungen erstattet und der erstattungsfähige Teil wird ausschließlich auf den Gutschein zurückerstattet; wenn der Ticketpreis den Gutscheinbetrag übersteigt und der Passagier einen zusätzlichen Betrag in bar oder mit Karte bezahlt hat, erfolgt die Rückerstattung des Tickets gemäß den Tarifbedingungen und der erstattungsfähige Teil kann zurückerstattet werden:

• auf einem Gutschein bzw
• wenn die in bar oder per Karte gezahlte Differenz den zu erstattenden Betrag abdeckt, kann diese auch auf die ursprüngliche Zahlungsart (Bargeld oder Karte) zurückerstattet werden.

Anträge auf Rückerstattung elektronischer Tickets werden ausschließlich bei der Ticketausstellung eingereicht.

Für den Fall, dass der Flug vom Unternehmen storniert wurde und das Unternehmen nicht in der Lage ist, einen anderen Alternativflug als Ersatz für den stornierten Flug anzubieten, ist die Rückerstattung des erworbenen Tickets ganz oder teilweise mit einem Gutschein möglich und erfolgt ausschließlich auf einen neuen Gutschein an der Verkaufsstelle des elektronischen Tickets.

Air Serbien behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen für Geschenkgutscheine ohne vorherige Ankündigung und/oder Erklärung zu ändern. Passagiere unterliegen den Nutzungsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs der Dienstleistung gültig waren, es sei denn, sie haben eine Mitteilung über Änderungen der Nutzungsbedingungen erhalten und diese akzeptiert.

Air Serbien wird alle Änderungen der Nutzungsbedingungen schriftlich über airserbia.com bekannt geben.