Όροι χρήσης

Η Air Serbia προσφέρει την υπηρεσία του check in με προτεραιότητα σε όλους τους επιβάτες της Air Serbia (που ταξιδεύουν με τις πτήσεις της Air Serbia και που διαθέτουν εισιτήρια με κωδικό αριθμό JU (εισιτήρια που ξεκινούν με τον αριθμό 115), υπό την προϋπόθεση να αρχίζει το ταξίδι του επιβάτη με την πτήση της Air Serbia.

Η Air Serbia δεν είναι σε θέση να προσφέρει αυτή την υπηρεσία σε επιβάτες που ταξιδεύουν με πτήσεις της Air Serbia, αλλά έχουν εισιτήρια με κωδικό άλλης αεροπορικής εταιρείας (εισιτήρια που δεν ξεκινούν με τον αριθμό 115) ούτε σε επιβάτες που ταξιδεύουν με την Air Serbia με πτήσεις που εκτελούνται από άλλη αεροπορική εταιρεία και έχουν εισιτήρια με κωδικό JU (εισιτήρια που ξεκινούν με τον αριθμό 115).

Η υπηρεσία του check in με προτεραιότητα δεν προσφέρεται σε όλα τα αεροδρόμια που εξυπηρετούνται από την Air Serbia. Η Air Serbia διατηρεί το δικαίωμα να αποφασίζει πότε και σε ποια αεροδρόμια θα προσφέρει αυτή την υπηρεσία, καθώς και να αλλάξει τον κατάλογό τους ανά πάσα στιγμή.

Η Air Serbia δεν καθορίζει σε ποια αεροδρόμια πρόκειται να υλοποιηθεί αυτή η υπηρεσία, δεδομένου ότι κάθε αεροδρόμιο που εξυπηρετεί η Air Serbia αποφασίζει σχετικά. Γενικά, η Air Serbia δεν προσφέρει την εν λόγω υπηρεσία όταν πραγματοποιεί πτήσεις με αεροσκάφη τύπου ATR.

Η Air Serbia δεν δέχεται τις εκ των πρωτέρων κρατήσεις για την υπηρεσία αυτή. Η υπηρεσία μπορεί να κρατηθεί και να πληρωθεί μόνο τη στιγμή της αίτησης, διαφορετικά η Air Serbia δεν μπορεί να εγγυηθεί την πραγματοποίησή της.

Η υπηρεσία του check in με προτεραιότητα μπορεί να εξασφαλιστεί Κέντρου Επικοινωνίας, σε όλα τα καταστήματα της Air Serbia, σε ορισμένους τουριστικούς πράκτορες, καθώς και σε όλα τα check-in desks και σε desks που εξουπηρετούν το σύνολο του δικτύου μας. Μπορείτε να αγοράσετε την υπηρεσία το αργότερο 45 λεπτά πριν την αναχώρηση (μόνο στο check-in desk στο αεροδρόμιο).

Η υπηρεσία του check in με προτεραιότητα χρεώνεται ανά επιβάτη.

Στην περίπτωση των οικογενειών ή ομάδων που ταξιδεύουν μαζί, οι συνεπιβάτες των επιβατών που έχουν πληρώσει για την υπηρεσία αυτή δε δικαιούνται αυτή την υπηρεσία δωρεάν (η υπηρεσία χρεώνεται σε κάθε επιβάτη ξεχωριστά).

Η τιμή της υπηρεσίας του check in με προτεραιότητα είναι ίδια για ενήλικες και για παιδιά (από 2 έως 12 ετών). Τα μωρά που δεν έχουν δική τους θέση (κάτω των 2 ετών) απαλλάσσονται από την καταβολή της εν λόγω υπηρεσίας, υπό τον όρο ότι όλοι οι ενήλικες που ταξιδεύουν με την ίδια κράτηση, όπως το μωρό έχουν πληρώσει για την υπηρεσία του check in με προτεραιότητα.

Η υπηρεσία του check in με προτεραιότητα παρέχεται δωρεάν στους επιβάτες της Air Serbia του ταξιδεύουν στη διακεκριμένη θέση, καθώς και για τους κατόχους της Etihad Guest Silver, Gold, Platinum ή Exclusive κάρτας και τα ισοδύναμά τους στα προγράμματα Milemiglia και (δηλαδή για τους κατόχους κάρτας - Alitalia Ulisse, Alitalia Freccia Alata, Alitalia Freccia Alata Plus, Alitalia Freccia Alata Plus Per Sempre).

Ορισμένες κατηγορίες επιβατών απαλλάσσονται από την πληρωμή της υπηρεσίας του check in με προτεραιότητα ανεξάρτητα από την τιμή του αεροπορικού εισιτηρίου (SCPS). Δηλαδή, οι επιβάτες που ανήκουν στις κατηγορίες WCHR, WCHS, WCHC, BLND, DEAF, STCR, LEGL, LEGR, LEGB, AOXY, MEDA, UMNR, INF, INAD, DEPA i DEPU.

Με την αγορά ή τη χρήση αυτής της υπηρεσίας, οι επιβάτες δεν λαμβάνουν το Etihad Guest Miles.

Στους επιβάτες που επιλέγουν αυτήν την υπηρεσία συνιστάται να έχουν μαζί τους αποδεικτικό πληρωμής (σε οποιαδήποτε μορφή - ηλεκτρονική ή έντυπη). Σε περίπτωση σφάλματος ή πτώσης του συστήματος, η Air Serbia θα ζητήσει από τους επιβάτες να δείξουν έγκυρη απόδειξη πληρωμής,

διαφορετικά η υπηρεσία δεν θα παρασχεθεί. Το αποδεικτικό πληρωμής θεωρείται το EMD. Η απόδειξη της πραγματοποιημένης δε θεωρείται έγκυρη απόδειξη πληρωμής.

Οι επιβάτες που έχουν πληρώσει την υπηρεσία του check in με προτεραιότητα μπορούν να χρησιμοποιούν και την υπηρεσία του online check-in μέσω διαδικτύου. Σε αυτή την περίπτωση, μετά την πληρωμή, έχουν δικαίωμα να παραδώσουν τις αποσκευές τους στο desk για την παράδοση των αποσκευών με προτεραιότητα.

Τα desks για check in με προτεραιότητα δεν είναι desks για παράδοση αποσκευών για επιβάτες που έχουν κάνει το check in μέσω διαδικτύου. Για το σκοπό αυτό, μπορούν να το χρησιμοποιήσουν μόνο οι επιβάτες που έχουν πληρώσει την υπηρεσία του check in με προτεραιότητα.

Ο ίδιος κανόνας ισχύει για όλους τους αερολιμένες ανεξάρτητα από το αν η Air Serbia διαθέτει ειδικό desk σε αυτά για παράδοση αποσκευών.

Οι όροι επιστροφής χρημάτων και καταγγελίας σχετικά με την υπηρεσία του check in με προτεραιότητα είναι ανεξάρτητοι από τις προϋποθέσεις επιστροφής του εισιτηρίου.

Η υπηρεσία δεν υπόκειται σε επιστροφή χρημάτων μετά την αγορά (ακόμη και αν ο επιβάτης ακυρώσει την αεροπορική εταιρεία).

Εάν σας ανακατευθύνει η Air Serbia στην πτήση που δεν εκτελεί η ίδια, η υπηρεσία του check in με προτεραιότητα θα ακυρωθεί και θα επιστραφούν τα χρήματα.

Σε περίπτωση αλλαγής του εισιτηρίου λόγω αναβάθμισης σε άλλη θέση, το ποσό που έχει καταβληθεί για το check in με προτεραιότητα δε θα πάει χαμένο και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πληρωμή της αναβάθμισης σε άλλη θέση (ισχύει για όλα τα είδη αναβάθμισης). Κατ 'εξαίρεση, μπορεί να επιστραφεί με τον ίδιο τρόπο όπως καταβλήθηκε (ισχύει για οποιοδήποτε είδος αναβάθμισης, εκτός από εκείνη που δε γίνεται με τη βούληση του επιβάτη).

Σε περίπτωση αλλαγής του εισιτηρίου (στην περίπτωση πρόσθεσης άλλων υπηρεσιών ή αν ο επιβάτης αλλάξει την ημερομηνία του ταξιδιού), η check in με προτεραιότητα μεταφέρεται στη νέα πτήση (αν προσφέρεται για την πτήση αυτή). Σε αυτή την περίπτωση, ο επιβάτης μπορεί να ακυρώσει αυτή την υπηρεσία και να την χρησιμοποιήσει για να πληρώσει το νέο εισιτήριο.

Η υπηρεσία check in με προτεραιότητα δεν μπορεί να μεταφερθεί σε άλλο πρόσωπο.

Οι καταγγελίες, καθώς και οι αιτήσεις αποζημίωσης που σχετίζονται με την υπηρεσία αυτή δεν επιλύονται ούτε στο αεροπλάνο, ούτε στο αεροδρόμιο. Παρακαλούμε, επικοινωνήστε με τον εκπρόσωπο της Air Serbia αρμόδιο για σχέσεις με τους επιβάτες την Air Serbia για έναν εκπρόσωπο σχέσεων με τους πελάτες. Διατηρήστε το αρχικό EMD ως απόδειξη πληρωμής.

Η Air Serbia θα απορρίψει όλες τις αιτήσεις αποζημίωσης που έχει λάβει περισσότερο από ένα μήνα μετά την ημερομηνία πτήσης.