Vier je speciale momenten met ons

Het pakket voor feestjes van Air Serbia is een service die wordt aangeboden aan gasten die een speciaal evenement willen vieren of beleven op vluchten uitgevoerd door Air Serbia, op de traditionele Servische manier - met mooie woorden en een speciale taart.

Deze service kan worden gekocht op alle vluchten die worden uitgevoerd door Air Serbia, met uitzondering van vluchten vanuit de VS, China en Rusland naar Belgrado.

Air Serbia kan een pakket van diensten verkopen voor de viering van alle gasten van Air Serbia die kaarten bezitten die zijn op het JU-formulier uitgegeven (tickets vanaf 115), op voorwaarde dat de reis van de gast begint met een vlucht uitgevoerd door Air Serbia.

Air Serbia kan geen diensten verkopen aan gasten op vluchten uitgevoerd door Air Serbia, maar die echter wel tickets hebben uitgegeven door andere luchtvaartmaatschappijen (tickets beginnend met een ander nummer dan 115) en passagiers op de vluchten van Air Serbia door een ander bedrijf en degenen die tickets bezitten die zijn uitgegeven door andere luchtvaartmaatschappijen (tickets die beginnen met een ander nummer dan 115).

Het is niet mogelijk om deze service te boeken. Deze service wordt besteld en betaald op het moment van de boeking anders is Air Serbia niet in staat om de levering van de dienst te garanderen.

Air Serbia biedt de volgende soorten feestpakketten:

1. Pakket 1: Chocolade van top kwaliteit“Ana”, 0,5kg
2. Pakket 2: chocoladetaart“Ana” met persoonlijk bericht en champagne „Le Contesse Prosecco Treviso” 0.2L wordt in glazen voor wijn geserveerd^*

^* indien beschikbaar - kunststofglas als tweede optie

De inhoud van het pakket is vooraf vastgesteld en kan niet op verzoek worden aangepast of voorbereid.

Het servicepakket van Air Serbia voor de feestjes wordt aangeboden na de betaling en wordt van tevoren aangekondigd. Het pakketverzoek kan niet in het vliegtuig en/of tijdens de vlucht worden gedaan. Pakketten voor de feesten kunnen via airserbia.com worden gekocht, klantenservice van Air Serbia of in een filiaal van Air Serbia, uiterlijk 48 uur voor vertrek.

Door een feestpakket te kopen, geeft u aan Air Serbia toestemming om na de vlucht contact met u op te nemen door een e-mail te sturen met een kort overzicht van uw ervaringen en indrukken van het pakket met diensten voor de feestjes van Air Serbia. We stellen elke feedback van u op prijs, zodat de speciale momenten van onze gasten tijdens de vlucht u onvergetelijk zullen maken.

Chocoladetaart van hoge kwaliteit "Ana" bestaat uit de volgende bestanddelen: crème plantaardige room (water, volledig gehydrolyseerde palmolie (26%), suiker 11%, melkproteïnen, stabilisatoren: E420ii, E463, emulgator: E472, E322 (sojabonen), E472b), keuken, aroma, kleur: E160a); chocolade drinken en koken (die min 44% van de droge stof van de cacaobestanddelen (suiker, cacaomassa, cacaoboter, emulgator (sojalecithine en E476), aroma). crèmelaag (suiker, glucosestroop volledig gehydrolyseerde palmolie (palm, kokosnoot), dextrose, emulgator (E472, E471), melkproteïnen, maïszetmeel, stabilisator E412, vanillesmaak en room), eieren, tarwemeel, kristalsuiker, water, geraffineerde zonnebloemolie, bekleding op de chocoladesmaak (suiker, gehydrolyseerde plantaardige olie, cacaopoeder geoogst, emulgatoren (sojalecithine: E322), smaakversterker: vanille), poedersuiker, bosbessen, cacaopoeder gemaakt in het centrum met de aanwezigheid van afgeleide producten het product kan sporen van hazelnoten bevatten.

Voedingswaarden van topkwaliteit chocolade „Ana” per 100 g:

Alle gasten met gevestigde allergieën of diegenen die een speciaal dieet volgen, zijn verplicht om Air Serbia onmiddellijk na de aankoop van de dienst op de hoogte te stellen, en uiterlijk 72 uur voor vertrek. In dergelijke gevallen zal Air Serbia alles in het werk stellen, maar kan niet garanderen dat de taart voldoende wordt vervangen. De betaalde vergoeding voor het servicepakket voor de viering wordt niet terugbetaald in geval van onvermogen om de juiste vervanging te bieden, maar het kan voor andere doeleinden worden gebruikt (zoals verder gedefinieerd in de onderstaande tekst).

Passagiers ontvangen geen extra mijlen binnen het Etihad Guest-programma wanneer zij de service kopen en / of gebruiken.

Pakket 2 bevat een persoonlijk bericht op een taart. Houd er rekening mee dat de algemene bericht "Prijatno!" Op de taart wordt afgedrukt als u deze niet hebt opgegeven tijdens het boeken. Alle gasten kunnen een ander bericht op de taart aanvragen door een e-mail te sturen naar callcenter@airserbia.com of door het aantal contactcenters van Servië 0800 111 528 (vanuit Servië) of +1 (718) 7258642 (voor oproepen vanuit de VS) te bellen of +381 11 311 21 23 (voor oproepen vanuit een ander land) uiterlijk 72 uur voor vertrek. Houd er echter rekening mee dat alleen de volgende berichten op de taart beschikbaar zijn (maximale taartgrootte):

• Bon appétit
• Trouw met mij / Marry me
• Gelukkige verjaardag / Happy bday!
• Kussjes _______(geslacht) / Kisses from _____ (mum, pa)
• Volim te _______ (voornaam) / Love, __________ (name)
• Gefeliciteerd _______ (voornaam) / Congrats! (name)

Gebruiksvoorwaarden van pakket van Air Serbia voor feesten is niet gerelateerd aan de voorwaarden voor de terugbetaling van de ticketprijzen.

Na de aankoop kan de service niet worden terugbetaald (zelfs in het geval van een vrijwillige annulering van het vliegticket).

In het geval Air Serbia u op een andere vlucht omboekt die niet door Air Serbia uitgevoerd wordt zal, de prijs voor eerder betaalde servicepakketten voor de feesten worden geannuleerd en terugbetaald.

In het geval van vervanging van tickets (om redenen zoals de toegenomen omvang van de verkoop of vrijwillige wijziging van de datum van de reis), een pakket van diensten voor de feesten wordt overgedragen aan de nieuwe vlucht (indien beschikbaar). De gast kan op dat moment beslissen om de service te annuleren en de prijs mag alleen worden gebruikt voor het betalen van de heruitgave van de kaart.

In het geval van het vervangen van tickets naar een hogere klasse van reizen, kan de prijs voor de aankoop van een pakket van diensten voor de feesten niet gebruikt worden om te betalen voor verbeteringen in de hogere klassen (geldt voor elk type van promotie naar een hogere klasse) en kan niet worden terugbetaald (voor elke vorm van verbetering in hogere klasse, behalve voor onbedoelde verbetering).

Air Serbia vergoed niet de kosten van het pakket als het pakket voor de feest beschikbaar is, maar de klant besluit het pakket op een vliegtuig niet te gebruiken.

Elke klacht en/of verzoek met betrekking tot het gebruik van het pakket diensten voor de feesten kan niet worden opgelost op de luchthaven of in het vliegtuig. Neem contact op met de vertegenwoordiger van de Air Serbia voor gastrelaties via het volgende formulier. Bewaar de originele EMD als een geldig aankoopbewijs in dergelijke gevallen. Geldig aankoopbewijs is EMD (Electronic: Electronic Document). Bevestiging van een voltooide transactie is geen geldig aankoopbewijs.

Paspoorthouders zullen de service weigeren als ze geen bewijs van betaling tonen.

Een vordering tot vergoeding wordt door de Air Servië worden geweigerd indien na het verstrijken van een termijn van één maand na de datum van de vlucht.