Presentkort

Användarvillkor

Du kan köpa vilket som helst presentkort endast i Air Serbias kontor i Belgrad eller via Air Serbias kundservice på: 0800 111 528 om du ringer från Serbien, om du ringer från andra länder +381 11 311 21 23.

Birthday/födelsedagspresentkort kan laddas med: 50, 100 och 150 EUR i motvärde i RSD.

Födelsedagsfirare får också 30 minuters vistelse i Air Serbias lounge på flygplatsen “Nikola Tesla“.

Wedding/Bröllopspresentkort kan laddas med: 100, 150 och 200 EUR i motvärde i RSD.

VIP Wedding/ Bröllopspresentkort kan laddas med 500 EUR i motvärde i RSD.

Med Bröllopspresentkort har brudparet rätt till 30 minuters gratis vistelse i Air Serbias lounge på flygplatsen “Nikola Tesla”, medan med VIP Bröllopspresentkort har de rätt till 60 minuters vistelse.

Gift voucher for every occasion/Presentkort för alla tillfällen kan laddas med godtyckligt belopp, men inte mindre än 50 EUR i motvärde i RSD. Användare av presentkort för alla tillfällen har inte rätt till gratis tillgång till Air Serbias lounge i Belgrad.

Presentkort utfärdas som elektroniskt dokument (EMD) med unikt 13-siffrigt nummer som börjar med 115.

Presentkort kan endast användas i Air Serbias kontor i Belgrad eller via Air Serbias kundservice. Man kan inte använda presentkort på webbplats.

Presentkort har giltighetstid på 12 månader från utfärdandedatum. Presentkort kan endast användas inom giltighetsperioden. Giltighetsperioden kan inte förlängas.

Köpare av presentkort måste ange riktig e-postadress där presentkort ska skickas till efter utfärdande. Air Serbia tar inget ansvar om köpare av presentkort har angett felaktig e-postadress och presentkort skickats till någon annan.

Vid köp av presentkort är det nödvändigt att ange namn och efternamn på person som ska få presentkort (användare av presentkort) eftersom endast angiven person kan använda presentkort. Namn och efternamn på användare av presentkort angivet på elektroniskt dokument (EMD) måste vara identiskt till det som står i resehandling.

Person som anges på presentkort (användare av presentkort) kan alltid lämna in ansökan om ändring av personuppgifter som finns på presentkort. I så fall ska användare av presentkort skicka skriftligt intyg till Air Serbia som bevis på att personuppgifter har förändrats och personuppgifter ska förändras mot ersättning på 10 EUR i motvärde i RSD.

Air Serbia tar inget ansvar om presentkort förlorats, stulits, skadats eller använts utan tillstånd och ska inte utfärda ersättningskort. Air Serbia förbehåller sig rätten att förbjuda användning av presentkort vid missbruk. Återförsäljning av presentkort är inte tillåten.

Presentkort kan inte utfärdas i namn av person som är yngre än 18 år.

Endast person vars namn står på presentkort kan använda kortet för att köpa elektronisk flygbiljett i sitt namn och det är inte möjligt att överlåta presentkort till någon annan person. När det gäller bröllopspresentkort omfattar det köp av biljetter för brudparet.

Användare av presentkort kan använda presenkort för elektronisk flygbiljett för en annan person endast om användare av presentkort och denna person delar samma bokning och flyg.

När använder presentkort får användare av presentkort visa upp presentkort med giltigt identifieringsnummer som samtidigt är nummer på elektroniskt dokument (EMD) och resehandling för identifiering (id-kort, pass).

Presentkort kan endast användas för kommersiella elektroniska flygbiljetter i en transaktion för flyg som utförs av Air Serbia.

Presentkort kan inte bytas mot kontanter, användas för att köpa tilläggstjänster (bagage, sittplats, måltid, prioriterade tjänster, lounge, wi-fly m.m.), bytas mot ett annat presenkort eller användas för att betala eventuella kostnader vid frivillig ändring av resedatum/destination.

Presentkort måste användas fullt ut, eventuellt återstod återbetalas inte. Om värde på biljett överstiger värde på presentkort kan skillnaden bara betalas med pengar eller med kreditkort i samma valuta som presentkort.

Du kan använda max 4 presentkort i samma transaktion om ovannämnda villkor är uppfyllda.

Du kan inte köpa presentkort med Etihad Guest mil. Genom att köpa presentkort tjänar du inte Etihad Guest mil.

Om biljett man helt och hållet har köpt med presentkort återbetalas på passagerares begäran, ska återbetalning utförs i enlighet med villkor som gäller tariffen och den del av biljett som återbetalas ska uteslutande återbetalas till presentkort; om biljettpris överstiger värde på presentkort och passagerare har betalat extra belopp med kontanter eller kreditkort ska återbetalning utförs i enlighet med villkor som gäller tariffen och den del som återbetalas kan återbetalas:

• till presentkort eller
• på ursprungligt betalningssätt (kontant eller kreditkort) om den del av biljett som återbetalas är lika med eller mindre än betalt belopp.

Begäran om återbetalning lämnas uteslutande in på platsen där biljett utfärdades.

Om flyget har ställts in av flygbolaget och flygbolaget kan inte erbjuda alternativa flyg som ersättning för inställt flyg ska biljett som du helt och hållet har köpt med presentkort återbetalas till presentkort av försäljningsställe där du har köpt elektronisk biljett.

Air Serbia förbehåller sig rätten att ändra användarvillkor för födelsedags-/bröllopspresentkort utan föregående meddelande och/eller förklaring. Passagerare som redan har köpt tjänsten kommer att vid tidpunkten för ändringar i användarvillkor omfattas av dessa användarvillkor som de initialt har accepterat vid köp, om inte informerat om ändringar och godkänt dem.

Air Serbia ska meddela om alla ändringar i användarvillkor i skriftlig form på airserbia.com.